채팅+설정이 안 켜져요ㅜ

[백설기찡]

안녕하세요 제 동생이 아직 키즈폰 이예요

(카카오 키즈폰)

근데 제 동생이 애들이랑 메시지로 단톡방을 만든다고 했어요.

그래서 채팅+설정에 들어가서 단톡방 만드면 된다고 하던데 안 켜지더라구요?

도데체 어떻게 해야할까요?

(최대한 빨리 부탁해요)

[S20플BTS에디션_버즈2-워치4유저]

채팅+는 동일 통신사 향의 단말에 동일 통신사 심카드가 들어가 있어야 동작 됩니다.

[별내선_미사용계정]

폰 통신사와 사용중인 통신사가 일치해야 합니다.

[갤럭시탭S6라이트와갤럭시워치4러버]

통신사ㅠㅠㅠ 안드로이드13 업데이트 해보시길 바랍니다

[aquirdk]

기종, 통신사 알려주실 수 있나요?
동일한 통신사 심카드가 들어가있어야 하는건 맞는데 키즈폰은 통신사펌웨어라 일부기능이 막혀있습니다. 정확한 기종과 통신사 알려주시면 문제가 뭔지 알려드릴게요

[백설기찡]

갤럭시A10E 통신사는LG예요

[aquirdk]

보통 키즈폰은 채팅플러스가 막혀있습니다. 키즈폰은 전용메신저를 탑재하는경우도 많고 아니더라도 관리용앱이 들어가있는 경우가 많구요. 찾아봤는데 따로 설명이 없는걸 보니 다른 통신사 키즈폰들과 마찬가지로 막혀있는듯합니다

[백설기찡]

아 그렇군요 감사합니다