프리스타일 2세대 수리했는데 1세대로 바뀐 것 같아요

[별가루보따리]

빔프 2세대 3개월 썼는데 소리가 안나오더라구요

수리 다 됐다길래 어제 저녁에 찾으러 갔더니 제 수리기사님은 퇴근하시고 다른 분이 제품만 챙겨주셨거든요

그래서 거기서 확인을 못했어요

좀 전에 전원 연결을 했는데 빔프가 자동으로 안켜지고 리모컨도 안먹히더라구요

빔프 화면에 있는 전원 키고 리모컨은 다시 페어링 했구요

근데 소프트웨어 1645 최신이라고 뜨는데 설정 UI가 제가 쓰던 게 아니에요

전에 쓰던 것과 너무 다르고 리모컨 반응도 엄청 느려요

아무리 봐도 1세대로 수리한 것 같아요

또 시간 내서 서비스센터 찾아가서 며칠간 수리하고 다시 찾아올 생각하니까 너무 열받고 짜증나요

이거 어떻게 신고 해야 하나요?

[은하수MD]

제품 수리전 사진과 수리후 사진을 촬영하신후 증상 말씀하시고 서비스센터 가셧어 원복 해달라고 하세요
만약 실제로 2세대의 제품이 1세대로 바꿔서 수리를 하였다면 사기 및 소비자기만으로 신고하시면 됩니다.

[우원집]

안녕하세요😊

[우원집]

사진 주실수 있나요?

[별가루보따리]

수리 후예요

[우원집]

사진을 보니 Tizen 7.0 ㅇ으로 보이네요 프리스타일 2는 8.0으로 이렇게 나와야 되요

[우원집]

어 2도 7인데 2는 Gaming Hub가 있어야 되요 한번 설정 가보실래요?

[별가루보따리]

이거 말씀하시는 건가요?