onedrive 용량이 5GB밖에 안됩니다

[개특수]

underkg 님 영상보고 삼성 클라우드에 있던걸 onedrive에 동기화 시켰는데 

영상에 사진 처럼 저장공간 용량 무료제공이 안 뜨고

용량도 5GB네요 해결방법 있을까요?

알려주시면 감사하겠습니다~!!

[줌벨]

원드라이브 100기가 월 1900원

[개특수]

그거말고 1년 동안 15기가 무료로 늘려주는게 있어야되는게 아니가요

[줌벨]

예전부터 100기가 쓰고 있었어 잘모르겠지만 내 파일에서 연동해보시는게?

https://r1.community.samsung.com/t5/%EA%B8%B0%ED%83%80/%EC%82%AC-%EC%9A%A9-%ED%8C%81-7-%EC%82%BC%EC%...

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

고객님께서는 원드라이브와의 연동 이후 제공된 저장공간에 대해서 문의를 주셨는데요

원드라이브와 연동 시 일괄로 15GB 의 저장공간을 제공하는 것이 아니라

기존에 사용하시던 무료 저장공간에 비례하여 저장공간을 제공받으시게 됩니다. 

저희 서비스의 경우 고객님들께 15GB의 무료 저장공간을 제공하고 있었으나

지난 2019년 6월 1일부터 가입하시는 고객님들께는 5GB 의 저장공간을 제공하고 있습니다. 

즉 고객님께서 2019년 6월 1일 이후 삼성 계정에 가입하셨을 경우

5GB의 무료 저장공간을 제공받으셨을 것이며, 

그에 따라 원드라이브와의 연동 시 5GB 의 저장공간을 제공받으시게 됩니다. 

만약 고객님께서 해당일 이전에 삼성 계정에 가입을 하셔서 

원래 15GB 의 저장공간을 사용하고 있었음에도 현재 5GB 의 저장공간을 제공받으셨다면

아래 경로대로 스크린샷을 첨부파여 재문의 주시기 바랍니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

늘 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

[개특수]

아 그런거였군요 감사합니다~!