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삼성 스토어 페이백 이벤트로 인한 포인트 유효기간 문의

(게시글 작성 시간: 02-13-2023 04:37 PM)
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카르9010
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삼성 온라인 스토어

삼성 포인트의 기본 유효기간은 적립일로부터 24개월이라고 알고 있습니다. 그런데 프로모션으로 인한 포인트는 별도의 공지가 있을 수 있다고 하고 별도의 공지가 없다면 마찬가지로 24개월이라고 보면 된다고까지 알고 있습니다.

그런데 문제는 '별도의 공지가 없었던건지, 있었는데 확인을 못한것인지를 알 수가 없다'는 점이 문제인데,

1) '별도의 공지'라고 하면 보통 이벤트 아래에 작고 빼곡하게 적혀있는 주의사항들이라고 생각하는데, 거기에 따로 명시가 없다면 24개월이라고 생각하면 될까요?

2) 페이백과 같이 프로모션으로 적립된 포인트에 따로 적용되는 유효기간이 있을때는 대체로 어느정도 기간이 있을 수 있나요? 솔직히 6개월, 1년 정도라면 굳이 신경쓰지 않아도 될텐데 만약 1주일 2주일 정도의 기간일때도 있다면 매번 별도의 공지가 있었는지 문의해봐야 할것 같아서 알아두고 싶습니다.

3) 마지막으로 얼마전 있었던 원신 40% 페이백과 이번주에 있을 명일방주 40% 페이백 포인트에 유효기간이 따로 있는지 확인해주시면 좋겠습니다.

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GalaxyStore_담당
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삼성 온라인 스토어

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

말씀하신 것과 같이, 일반적으로 갤럭시 스토어 내 유료 앱/인앱 구매를 통해 적립되는 포인트의 경우, 유효기간은 적립일로부터 24개월(=2년)입니다. 

프로모션을 통해 적립되는 포인트들에 유효 기간이 별도로 지정되는 경우, 일반적으로 해당 사항은 이벤트 페이지 하단의 [주의 및 유의사항] 에 기입을 하고 있습니다.

추가로 문의하신 원신 페이백 이벤트를 통해 적립된 포인트의 경우, 이벤트 페이지 내 별도의 유효기간 언급이 없었으므로 적립일로부터 24개월로 생각해 주시면 되며, 명일방주 이벤트의 경우도 이벤트 오픈 후 이벤트 페이지 내 유효기간 언급이 없다면 동일하게 24개월 유효기간이 적용될 것으로 보이는 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.