오띵똥
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08-28-2024 05:40 PM ·
서비스(기타)안녕하세요~
그랑데 세탁기 WF24T9500KP 사용 중입니다
이전에 유연제 수동투여 문의했을 때 아래 답변 받았는데
"마지막 헹굼 전" 알림을 받을 수 있을까요?
탈수까지 세탁 다 돌고 한번더 헹굼하면 너무 오래걸리 잖아요.
그리고 자동투여함 노즐이 간헐적으로 계속 새서 세탁세제와 유연제가 아주 헤프게 사용되고 있습니다. 노즐을 교체해도 문제가 계속 되고 있어요.
세탁세제, 유연제 둘 다 수동투여할 수 있는 세제함 구매가능할까요? 아님 무상교체 될까요?
자동투여함 너무너무너무 불편하고 세탁 전 자동투여함 확인할 때 마다 아주 화가나요.
3 댓글
08-29-2024 01:56 PM ·
서비스(기타)안녕하세요.
삼성전자 생활가전 담당자입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
"마지막 헹굼 전" 알림을 받을 수 있을까요?
탈수까지 세탁 다 돌고 한번더 헹굼하면 너무 오래걸리 잖아요.
→ 해당 모델의 경우 마지막 헹굼 전 알림을 주는 기능이 없습니다.
S/Thins 앱을 연결하시면 실시간으로 행정 상황을 확인하실 수 있습니다.
그리고 자동투여함 노즐이 간헐적으로 계속 새서 세탁세제와 유연제가 아주 헤프게 사용되고 있습니다.
노즐을 교체해도 문제가 계속 되고 있어요.
→ 노즐을 교체하여도 동일 문제가 발생한다면
세제함의 전제적인 점검을 받아보시는게 좋을 것 같습니다.
다소 번거로우시지만 서비스 센터로 연락 부탁드립니다.
세탁세제, 유연제 둘 다 수동투여할 수 있는 세제함 구매가능할까요? 아님 무상교체 될까요?
→ 해당 모델의 경우 호환되는 수동세제함이 없습니다.
감사합니다.
