넷플릭스 검은화면만 나옵니다.

[spacewarp]

Dex 4.2.03.2

Dex 스테이션 버전 0000.0212

OneUi 새로 업데이트 이후 Dex에서 잘 봐지던 넷플릭스가 안나옵니다.

음성은 나와도 화면이 안나옵니다.

창모드, 전체화면 전부 마찬가지 입니다.

넷플릭스 재설치 해봐도 마찬가지 입니다.

폰에서는 재생 잘 됩니다.

유튜브나 트위치는 Dex에서 재생 잘 됩니다.

넷플 디바이스 정보 올립니다.

S10 5G 512G, 넷플 디바이스 정보

[삼성DRM담당]

안녕하세요 삼성 DRM 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

언급하신 문제는 지난주에 수정되었으며, 다음 SW 업데이트에 반영될 예정입니다.

SW 업데이트 일정이 확인되면 알려드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[바이킹카누]

노트10도 동일한 문제가 있습니다~
해결 부탁드립니다 :)

[삼성DRM담당]

안녕하세요 삼성DRM 담당입니다.

S10, N10 계열에 해당 수정사항 반영하였습니다.

SW 업데이트 관련, 업데이트 담당팀에 지속 확인 요청하도록 하겠습니다.

사용상에 불편을 드린점 다시 한번 사과 말씀드립니다.

감사합니다.

[장어조아]

도대체 다음 업데이트는 언제입니까?ㅡㅡ

[spacewarp]

인지하고 계셨군요.
다음 업데이트에 된다하니 기다리겠습니다.
고생하시네요.
미리 고맙습니다. ^^

[jsts]

언제쯤 업데이트 되는지요. 안드로이드오토 오류도 같이 수정되는지 궁금합니다

[삼성DRM담당]

안녕하세요 삼성 DRM 담당입니다.

업데이트 일정은 현재 논의중에 있습니다.

빠른 일정이 확정이 되도록 SW 업데이트 담당팀에 계속 요청하도록 하겠습니다.

안드로이드오토 오류는 정확한 오류 내용을 알지 못하고, 또한 제가 담당자가 아니어서  답변드리기 어려운 점 양해부탁드리니다.

감사합니다.

[PP001]

그래서 다음 업데이트가 언제냐고요?

[삼성DRM담당]

안녕하세요 삼성 DRM 담당입니다.

업데이트 일정은 위에 답변드린것처럼 현재 논의중에 있습니다.

빠른 일정이 확정이 되도록 SW 업데이트 담당팀에 계속 요청하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[삼성DRM담당]

안녕하세요 삼성DRM 담당입니다.

S10 과 Note10 계열 칩셋에서 Dex나 스마트뷰 연결후 카메라 앱을 실행하고,

DRM 영상 재생시 외부 디스플레이에 영상이 나오지 않는 현상이 발생하는 것을 확인했습니다.

우선 불편하시겠지만, 폰을 재부팅하고 유무선으로 외부 디스플레이 연결한 후,

카메라 앱 실행없이 OTT 앱 실행하시면 정상적으로 이용이 가능한것으로 확인됩니다.

참고로, 수정사항 포함된 SW 업데이트는 5월중 진행 예정입니다.

사용상에 불편 드린점에 대해서 다시한번 사과 말씀드립니다.

감사합니다.

[수래]

언제 되나요

[삼성DRM담당]

안녕하세요 삼성DRM 담당입니다.

S10은 5월 16일에 SW 업데이를 한것으로 확인되었고, 
Note10은 다른 주요 이슈 수정사항들을 포함해서 6월 초중순경 업데이트 예정으로 확인됩니다.
감사합니다.