먼저 삼성계정에 많은 관심을 갖고 문의주셔서 감사드립니다. 말씀하신 부분은 계정 법률정보 업데이트 알림 후 동의하신 이력에 대한 문의건으로 보여집니다.
본문 내용에 남겨주신 내용과 같이 계정 법률 정보가 업데이트되어 사용자에게 알림이 보내지고 해당 알림을 통해서 당사의 2022.1.24 최신 법률 정보에 동의하신 것으로 확인되어 집니다. 관련하여 해당 알림은 개인정보 수집·이용 동의서 변경 안내로 변경 내용중 '서비스 기능 확대' 관련 법률 정보 업데이트 부분이 있어 공지가 되어지는 것으로 확인되어 집니다. 정상적인 알림이기에 안심하시고 삼성 서비스를 이용해 주시면 되겠습니다.
다시 한번 삼성 계정 이용에 감사드리며 이용 시 불편한 사항이 발생하시면 당사 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
- 고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com (1:1문의) - 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정) ※ 증상 내용과 함께 오류화면을 스크린샷으로 첨부하여 접수해 주시면 좀더 빠르게 확인 및 답변 안내 받으실 수 있습니다. 고객센터에서는 계정 소유자 본인확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는점 양해 바랍니다.
멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 변경 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
앞으로도 삼섬 계정에 많은 관심을 부탁 드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 삼성계정 담당자 드림.🙂
