삼성 욕나옵니다.
이제껏 삼성 정품 사용하던 저에게 이제는
삼성이 아니라고 말합니다.
수년전부터 삼섬 악세를 사서 문제점 발생시
교체해 주었습니다. 하지만, 이번 강동서비스센터는 이를 고객 과실이라고 얼굴에 인상 쓰며
말을합니다.
악세 직원 대화후, 팀장과 대화
수리팀장 : 고객님이 떨거서 탈락된 부분으르ㅡas는 안됩니다.
나 : 케이스 상태를 보시면 알겠지만, 한번도
떨구거나 그런적 없습니다. 케이스 구매 한달 밖에 안되었습니다.
수리팀장 : 단호 하게 안됩니다.
나 : 과거 부터 30년을 사용 하면 악세를 정품을
사용하는 이유는 문제점 발생시 교체를 해주기 때문입니다. 정책이 바뀌었나요?
수리팀장 : 그런건 없습니다. 안됩니다.
이것이 맞나요?
나는 떨구거나 한적이 단 한번도 없습니다.
담담자분 댓글 부탁드립니다.
시간과 비용을 들여서 방문 했는데...
이제 삼성 정말 싫다
강남 도곡점에서는 항상 해줬는데... 이제는 삼성 마인드가 바뀌어서 안해주나봐요~ 비싼돈 주고 이제는 안사는게 답인듯
아뇨! 그 돈과 시간으로 삼성 떠나는게 답인듯
삼성의 정식적 입장을 확인 하고 싶어요
너무 속상합니다. 진짜 이제는 삼성이 싫어집니다
어쩌다 이런 제품 한개씩 발생합니다. 그래서 그런 부분에 있어서 교환을 해줬는데... 참 그래요~ 어짜피 삼성케어플러스 가입 되어 있습니다
직원들이 그랬다면 그럴수도 있겠지 하겠지만, 팀장이라는 관리자가 나를 사무실로 끌고가 그랬으니 말 다했죠ㅜㅜ
삼성 참 그래요
감사합니다. 오늘 밖에 춥내요
보름 되었어요~ 저도 알고 있고, 관리자에게 설명 했지만 단호하게 부정적으로 말씀 하셨습니다
그쵸~ 이유는 모르겠지만, 그냥 끊어짐~ 어휴
보름, 15일 되었습니다
감사합니다. 두번 상처 받기는 싫어요~ 요즘 삼성 서비스센터 고객을 대하는 태도가 싫어서 가기가 싫어요~ 서비스센터 직원에게 이런 말을 하고 싶어요~ 당신이 바라는 서비스를 고객에게 전해주세요~ 솔직히 별거 없지만
삼성 실망이다..ㅠ
