삼성전자 로그인오류

[정노을]

안녕하세요.

삼성전자 홈페이지(https://www.samsung.com/sec/)에서 로그인 후

멤버쉽 > 나의멤버쉽 > 포인트조회 페이지로 이동하면,

다시 로그인하라고 뜨고 로그인을 하면 또 로그인창이 뜹니다.

답변 좀 부탁드리겠습니다.

감사합니다 :)

[삼성계정1담당]

안녕하세요.
삼성계정 담당자 입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 

말씀주신 부분은 삼성전자 홈페이지로 접속하신 멤버십 페이지 로그인 오류 증상으로 문의글 남겨주신 것으로 확인되어 집니다.

고객님이 본문에 남겨주신 링크 주소는 '삼성닷컴' 홈페이지로 확인되고 있습니다.

삼성계정의 경우 웹사이트가 따로 운영되고 있으며, 로그인 시에는 삼성계정 ID 입력을 위해 

삼성계정 로그인 화면 페이지를 노출하여 제공되고 있습니다.

(삼성어카운트 웹사이트 : https://account.samsung.com)

고객님이 안내주신 링크로 접속시 약관 동의 후,  본인인증 절차를 거쳐,  2단계 인증 후 로그인 진행되어졌습니다.  삼성닷컴 이용시에는 '본인인증' 절차가 필수 입니다.

(혹시 미성년자의 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을수 있습니다. 삼성페이 서비스 이용시 본인인증이 필수이며 미성년자는 서비스 이용이 불가한 것으로 알고 있습니다)

해당 링크 (https://www.samsung.com/sec/) 에서 발생하는 장애는 삼성닷컴 쪽으로 한번더 확인을 부탁드리겠습니다. 

삼성 계정에 대한 추가 문의사항이 있으신 경우 아래 고객센터로 문의를 부탁드립니다.

- 고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com (1:1 문의)
- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (서비스명 '삼성계정'으로 접수)

삼성계정에서는 사용자의 개인정보와 안전한 계정 사용을 위해 2단계인증을 제공하고 있습니다.

보다 강력한 보안을 위해 2단계 인증을 설정하여 이용하시도록 권장 드립니다.

앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
삼성계정 담당자 드림(•᎑•)

[정노을]

답변이 시원하지 않네요..

본인인증까지 2단계 완료했습니다.

여전히 로그인 후 멤버십 메뉴에서만 재로그인하라고 뜹니다.

재로그인을 해도 계속 로그인을 하라고 뜨구요.

[삼성계정1담당]

안녕하세요.
삼성계정 담당자 입니다.

고객님 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

아직도 같은 증상으로 불편을 겪고 계실까요. 이용에 불편을 드려 다시한번 사과의 말씀드립니다.

남겨주신 링크 주소는 " https://www.samsung.com/sec " 삼성닷컴 사이트로 확인되어집니다. 

삼성계정(삼성 어카운트) 웹사이트와는 별개로 운영되는점 말씀하신 '멤버십' 메뉴에서 로그인 장애가 발생하시는 증상은 저희쪽에서 확인이 어렵습니다.

삼성닷컴 사이트에서 문의해 주시면 감사하겠습니다.

아래 화면과 같이 삼성 어카운트 웹사이트 내에서 '멤버십' 메뉴 항목은 제공되지 않습니다.

참고하여 주시길 바랍니다.

- [삼성어카운트 웹사이트] https://account.samsung.com

- [삼성닷컴 웹사이트]  https://www.samsung.com/sec

감사합니다.
삼성계정 담당자 드림✿