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제목:

삼성 덱스 편안하게 화변보기 버그

(게시글 작성 시간: 07-21-2022 03:10 PM)
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hjjang17
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서비스(기타)
덱스 모드 진입 전에 편한하게 화면보기를 킨 상태로 덱스모드에 진입하면 덱스모드 실행 후 그 상태에서 편한하게 화면 보기가 또다시 적용됩니다. 화면이 엄청 누래져서 보기가 힘들고요. 해결방법은 덱스를 종료하고 옵션을 끈다음 다시 덱스를 키는 방법밖에 없는 것 같습니다. 안드 11때부터 있었던 버그라 12오면서 고쳐졌을 줄 알았고 언젠가 고쳐지겠지 하고 참고 써왔는데 몇년째 그러네요. 빠른 수정 부탁바랍니다.
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삼성덱스담당
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서비스(기타)

안녕하세요, hjjang17 님 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

저희쪽으로 로그와 캡쳐 영상을 보내주시면 원인 분석후 피드백 드리도록 하겠습니다. 

▷ 로그 전송 방법
Samsung DeX를 실행하여 문제를 재현해주세요.
1. [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
2. [문의하기]->화면하단 [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다. 

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