삼성 스위치 데이터옮기는 도중 중단했을때

[ITㄱㅎ]

삼성 스위치로 s22 에서 s23으로 사진등 데이터옮기는 도중 (유선으로) 3시간째 퍼센트가 그대로라 중단했는데 다시하려면 s23초기화하고 다시해야하나요?

[마일로스]

초기화하지 않으시더라도 처음부터 다시 진행해주시면 새로 파일이 씌워져서 문제 없이 옮겨지긴 합니다.

다만 중단 시점에 이미 옮겨졌던 자료들이 중복으로 옮겨짐에 따라 정크 파일로 남아있을 수 있으며, 이를 방지하기 위해 초기화를 해주시는 것이 더 좋다는 점은 참고바랍니다.

[ITㄱㅎ]

감사합니다

[문의견가]

어플 충돌 때문에 그런 현상 나타 납니다. 해결 방법은 s22를 pc로 데이터 이전후 pc에서 s23으로 변경해보세요 .

[스마트스위치담당]

안녕하세요. Smart Switch 팀 입니다. 

우선 사용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

데이터 옮기는 도중에 중단되셨다면 옮겨진 데이터를 그대로 두시고 처음부터 진행하시면 됩니다. 중복 데이터는 skip되면서 복원이 이루어집니다. 유선 연결을 통해 데이터 이동을 한번 더 해보시면 좋을 것 같습니다.

유선 연결을 통해서 진행한 후 리뷰내용을 업데이트 해주시면 해당 내용에 대해서 지속 체크해서 불편이 없으셨는지 확인해보도록 하겠습니다.

지속적으로 문제가 발생한다면 문의 사항이 있으시면 sswitch.cs@samsung.com로 연락 주세요

감사합니다.

Smart Switch 팀 드림