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02-07-2025 03:32 AM ·
서비스(기타)02-07-2025 08:09 AM ·
서비스(기타)안녕하세요?
세컨드 스크린 기능 담당 입니다.
갤럭시 폴드 폰에 갤럭시 북 PC 화면을 표시하여 사용하시고자 폴드 폰에 Second screen 기능을 요청하신 것으로 이해 됩니다.
폴드 폰의 화면 비율 맞는 해상도를 Windows OS에서 지원하지 않고 있기 때문에 폴드 폰의 펼친 화면 전체를 활용할 수 없으며, 상/하단에 검은색으로 표시될 수 밖에 없습니다.
또한 이 경우 폴드 폰 화면 크기에 따라서 Windows PC화면을 보시고 조작하시는데 불편함이 있으신 것으로 검토되어 미 제공하는 것으로 검토 되었습니다.
요청하신 사항을 지원해드리지 못해서 죄송합니다.
감사합니다.
02-07-2025 08:43 AM ·
서비스(기타)초이디 고객님,
현재의 기술적 제약을 극복하여 기능을 제공해드리기 위해서는 전부 설명을 드릴 수는 없지만 상당히 많은 변경과 재개발이 필요한 상황입니다.
장기적인 관점에서 솔루션을 준비 중에 있으나 고객님들 관점에서는 상당히 긴 시간이 필요한 상황 입니다. 기술적으로 가능하다고 하더라도 제조사 입장에서는 단말 신뢰성, 기능 사용성 측면에 충분한 검토가 전제 되지 않으면 진행이 어렵기 때문 입니다.
관련 건은 CS, 개발, 기획 여러 부서와 논의가 필요한 것으로 판단 됩니다. 과거에도 여러 차례 고객분들 요청이 있으셨고 내부 논의도 여러 차례 있었으나 한번 더 논의를 해도록 하겠습니다.
