평소에 단체나 기관에서 온 문자는 고정을 해 놓는데, 어느 순간 몇 개가 보이지 않아 확인해 보니 메시지 기록이 사라져 있었습니다.
날짜는 오래된 순서와 관계없이 최근에 온 문자도 사라짐이 확인됩니다. (학교, 교육청, 구청, 코로나 19 격리 알림 등) (개인, 그룹 메시지도 삭제된 것이 확인)
연락처 앱 등을 통해 저장되어 있는 발신자의 메시지 수신 내역을 확인해 보니 대부분의 수신 기록 또한 남아있지 않으며, 일부 삭제된 메시지의 기록은 남아있었으나 클릭하면 삭제된 메시지라고 표시됩니다. 또한 몇 개는 남아있는 메시지도 있었습니다. 하지만 해당 발신자는 이유를 알 수 없이 고정 해제 되어있습니다.
관련된 설정을 확인해 보니 메시지 자동 삭제는 꺼져 있는 반면, 오래된 스팸 문자 삭제는 켜져 있었습니다.
메시지 사라짐 및 고정 해제 현상을 발견하기까지 있었던 유의미한 이벤트는 S23 AI 업데이트 및 이후 업데이트, 구글 드라이브 백업 동기화, (혹은 좀 오래되긴 했지만 갤럭시 S23+ 및 워치 5 베타 테스터) 말고는 없습니다.
안녕하세요 저도 같은 문제로 해결방법을 찾기위해 검색하다가 이 글을 발견했습니다. 보안폴더 이슈라는 건 어떤 부분일까요? 제 경우에도 5~6월 사이에 기존에 사용하던 갤럭시 s21 에서도 위의 문제가 발생하여 기종 문제인가 했는데, 이번에 새로 구매한 z플립에서도 같은 문제가 발생하여 UI 문제인가 싶어서 찾아보던 중이었습니다.
