10-19-2023 05:12 AM ·
10-21-2023 02:29 PM ·
안녕하세요. SeungB 고객님, 삼성인터넷 운영팀입니다.
먼저, 삼성인터넷을 사용해주셔서 감사합니다.
보유하신 단말의 삼성 인터넷에서 북마크 동기화를 사용하신다면, 크롬 확장 프로그램에서도 동기화 되어 사용하실 수 있습니다.
삼성인터넷 동기화를 사용하나, PC에서의 크롬 삼성인터넷 확장 프로그램에서 동기화 되지 않는다면 아래 메뉴를 통해 추가 정보를 제공해 주신다면 개발팀에 전달하여 재확인 진행해보도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기
- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송
- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기 (삼성 멤버스 앱으로 연결됨)
※ 상기 메뉴로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
(오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 삼성 멤버스 앱 다운로드 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.
언제나 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 삼성인터넷이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
