4K 모니터 C to C 연결시 화면 연결 알림은 뜨는데 화면출력이 안나오네요

[응허]

안녕하세요

S23의 문제인지는 모르겠는데

동일한 환경에서 폴드4는 정상적으로

화면출력이 가능한 반면

S23U와 S23+로 연결 시 화면이 연결되었다고 나오나

모니터에서는 입력신호 없음이라고 뜨네요

이게 모니터 문제라면 폴드4도 안되야 정상인거 같은데

S23들만 안되니 S23에 들어간 덱스가 이상하다는

의심이 생깁니다.

확인 한번 부탁드리겠습니다.

[시스템화면담당]

안녕하세요 응허님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[rladud592]

응허님의질문과같은문의드림니다

[빈바라기]

저도 같은 증상입니다 !
저는 탭s8 울트라, s23 울트라 두 기기에서만 그렇네요