괜찮으시다면 우선 소음 동영상을 촬영하셔서 하기 이메일로 송부 주시면 한번 확인해보도록 하겠습니다.
수평이 안맞을 경우에 탈수시 진동/소음이 심해지는 경우가 있는데요. 제품 좌우/대각선 모서리 방향으로 눌러 보았을때 제품이 흔들리면 설치할 곳 바닥면의 수평을 확인 후 수평 조절 다리로 높낮이를 맞춰 주셔야 합니다. 한번 하기 메뉴얼 참고하여 수평을 맞춰 주시길 바랍니다. 삼성 BESPOKE AI 콤보 - 사용 설명서
수평 확인 후에도 과도 진동/소음이 발생 된다면 서비스 접수를 하신 후 받으시는 [접수번호]를 다음 이메일로 보내주시면 정확히 진단 받으시고 조치 받으실 수 있도록 협업하겠습니다. 메일 주소 : living.cs@samsung.com
이메일 주실 때는 본 게시글의 링크 주소를 함께 보내주시면 고객님을 구분하는데 도움이 많이 될 것 같습니다.
