갤럭시 S24 시리즈, 전화 통화 중/통화 후 화면이 제대로 동작하지 않습니다.

[손쉬운해결방법담당]

특정 상황(밝은 화면과 높은 주사율)에서 간헐적으로 근접 센서가 제대로 동작하지 않을 수 있습니다.

디스플레이 설정을 부드러운 모션 및 화면 전환을 일반 화면 재생률로 설정하면 현상을 개선할 수 있습니다.

부드러운 모션 및 화면 전환 '일반' 변경 방법

[설정 > 디스플레이 > 부드러운 모션 및 화면 전환 > '일반' 선택 후 적용]

※ 통화 종료 후 화면이 켜지지 않을 경우, 전원 키를 눌러 화면을 켜세요.

또한 해당 현상을 개선한 소프트웨어 배포 예정으로,

소프트웨어 업데이트 팝업 발생 시 기기를 최신 소프트웨어로 업데이트하세요.

갤럭시 기기 소프트웨어 업데이트 방법

[설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치]