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제목:

갤럭시워치 운동중 심박수 측정 불가 문제 해결완료 [담당자 필독]

(게시글 작성 시간: 12-24-2018 01:29 PM)
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빌빌빌
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웨어러블(워치/버즈/기타)
전에 센서 부분에 필름 몇개 붙여 돌출시켜도 운동시 측정 안되는 문제가 종종 발생해서 설마 싶어 구글에 영문으로 검색하니 동일 문제가 이미 해외에서 보고되었고 해결책도 제시되었습니다. 워치 설정에서 운동 자동 인식에서 로잉 머신과 일립티컬 자동인식 해제하면 해결됩니다. 결국엔 소프트웨어 문제였습니다. 지금 러닝머신 중인데 심박수 측정 엄청 잘 됩니다. 센서에 붙여놨던 필름 다 뗐습니다.

심박수 측정 오류로 인해 해외에서도 제품 환불한 사례가 종종 있습니다. 이런 단순한 문제를 인지도 못하고 해결도 못해서 잘 만든 제품에 x칠 하지말고 당장에 버그 수정해서 os배포해 주세요.

위의 문제는 제품 초기 출시때 부터 있었으며 여러번 os 개정판을 거치면서 인지도, 개선도 되지 않았습니다. 워치 개발자에 운동 하는 사람 포함시켜 워치 착용하고 런닝머신 20분만 하면 결론 나옵니다. 운동 자동인식 위의 두 가지 해제 전과 후의 결과 비교해서 수정해주세요. 위의 문제로 인해 고통 (?)받는 사람들이 많습니다.



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8 댓글
롤러짱TV
Expert Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
문제 해결이되서 다행이네요👍👍
빌빌빌
Expert Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
런닝 머신하는 40분 내내 숫자 잘 나오고 핏빗 알타 HR과 비교해도 수치는 비슷합니다. 이런 어이없는 문제를 인지도 못하고 해결도 못하고 있으니...아직 많이 어설프다는 생각이 듭니다.
롤러짱TV
Expert Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
지속적인 업글이되는 제품이 최고죠🐴🐴
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빌빌빌
Expert Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
워치에서 삼성 헬스앱-->제일 밑 설정-->운동인식-->인식할 운동 에서 건강한 걸음과 활동적 운동만 활성화 하고 나머지는 모두 비활성화 했습니다.
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dooby
Active Level 7
웨어러블(워치/버즈/기타)
전 살때부터 그 두개는 당연히 해제하고 써서 몰랐던 문제군요.. 흠..
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웨어러블(워치/버즈/기타)
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 일립티컬과 로잉머신을 자동 인식 기능에서 제외하였던 방법은 기어 핏2에 한해서 다른 사안에 대하여 일시적으로 제공되었던 해결 방법이었으며, 현재 갤럭시 워치 내 일립티컬과 로잉 머신 자동 인식 구동 방법은 심박 측정과 상관 관계가 없습니다.
보내 주신 의견에 대해서는 앞서 주신 내용과 함께 관련 부서에 전달하여 검토될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
맑토
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)

같은 문제를 발견했습니다. 심박은 실시간 체크로 해놨는데 달릴 때 보면 심박은 그대로였습니다. 고민이 많았어요. 전에 쓰던 핏빗만큼도 안되는 제품인가. 운동할 땐 핏빗을 차야하나. 검색 끝에 해결책 받아갑니다. 고맙습니다. 해보고 또 글 남길게요. 만약 이래서 되는 거면 삼성 담당자는 각성하세요. 지지부진하게 시간만 끌고 있는 셈이니까요. 

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맑토
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)

이 방법으로 운동중 실시간 심박 측정 잘 됩니다. 삼성은 진짜 반성하세요  업데이트로 기본세팅을 두개만 켜지게 하면 되는데 이 뻔한 걸 두고  다 해결된 거라고 거짓말을 하시면 됩니까. 

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