[갤럭시워치4] 온도를 낮추기위해 종료합니다

[수완초이]

어제부터 갤럭이워치4. 사용중입니다

어제부터 갑자기 아래 메세지와함게 재부팅 반복됩니다.

갤럭시 온도를 낮추기위해 종료합니다

서비스센터 가야하는건가요?

[S24U_watch6C_유저]

서비스센터가셔서 기기점검 받아보세요

[TeraBlack]

초기화 해보시고 동일증상이면 서비스센터에 가서 기기점검 받아보세요

[Community운영_담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시더라도 추후 동일 이슈가 발생될 때 발생 즉시 로그 확보하시어
갤럭시 웨어러블 앱 문의하기 > 오류 보내기로 문의 접수해 주시면 담당 부서에 전달하여 분석 요청할 수 있도록 하겠습니다.

[로그 확보 방법]
1. 문제 발생 시 바로 폰의 Galaxy Wearable 앱을 통해 연결 상태 확인 후
2. Galaxy Wearable 앱 > 설정(왼쪽 상단) > 문의하기 > 오류 보내기 > 현상 기재 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 > 보내기

※ 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.