시몬스
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02-10-2022 01:20 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
1 댓글

Moderator
02-10-2022 02:23 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요?
먼저 불편을 드려 죄송합니다.
연결된 폰이 인터넷 연결이 정상적으로 되는 상태인데도 불구하고 해당 이슈가 지속적으로 발생한다면 시스템 로그 분석이 필요해 보입니다.
확인하시고 번거로우시더라도 아래 스텝에 따라 오류보내기 해주시면 최대한 빠른 분석으로 안내드리겠습니다.
1. 문제 재현(폰 인터넷 연결 확인, 워치연결 확인, 워치로 인터넷 접속)하시고 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.
감사합니다.
