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제목:

갤럭시핏2 아이폰 동기화

(게시글 작성 시간: 01-07-2021 10:57 AM)
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옹졸한평화주의자
Beginner Level 2
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웨어러블(워치/버즈/기타)

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갤럭시 핏 2를 아이폰 12와 함께 사용 중인데요.

동기화? 연동? 이 잘 안됩니다.

 

Galaxy fit 앱과 Samsung health 앱 두 개 설치해놨고 최신펌웨어로 업데이트했어요.

 

1️⃣ 헬스설정 안됨

Galaxy fit 앱에서 헬스설정 누르면 설정항목이 다 안눌려요.

폰이랑 핏 연결되어 있는 상태이고요

블루투스 연결 끊었다가 재연결 해봤고

폰 재부팅도 해봤지만 안됩니다.

 

2️⃣ 수면데이터 동기화 안됨

핏에선 수면데이터 측정이 되어있는데

이게 폰에서 안보여요.

삼성헬스 앱에서 수면 카테고리 추가했는데도 안보여요

2 댓글
DODOㅣDIVEㅣ
Active Level 9
웨어러블(워치/버즈/기타)
삼성은 이 글을 싫어합니다.ㅋㅋ
헬스담당
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Moderator
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보여 로그 등 고객님의 추가 정보를 삼성 헬스 앱 내 문의하기 채널을 통해 요청드리고자 합니다.

 

- 삼성 헬스 앱 > 더보기 (좌측상단 三) > 설정 (톱니바퀴 모양) > 문의하기

 

번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 동일한 내용을 남겨 주시면 로그 추출 및 추가 확인에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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