갤럭시핏2

[JennyLIM]

핸드폰과 멀어져서 연결이 해제된 이후에 발생하는 문제점에 대해 문의드립니다 

1. 폰과 가까워져서 재연결 할 시, 자동으로 연결되지 않고

웨어러블 앱을 통해서만 연결이 된다는점

2. 재연결 시 초기화 된다는점. 이게 정말 불편함

어머니께서 기계를 다룰줄 몰라, 초기 설정을 제가 다 해드렸는데, 이렇게 연결 끊기고 나서 재연결하는 절차가 굉장히 번거로움. 초기화 후 재연결 하면 걸음수, 물마심정도 등도 다 날라가있음 

[dhek]

엥 저는 1,2번 문제가 현재 나타나질 않네요
오류보내기로 로그를 첨부하셔서 문의해보세요

[JennyLIM]

폰과 멀어졌다가 가까워졌을때 바로 재연결이 되신다는 말씀이신가요

[dhek]

네 바로 연결이 됩니다

[JennyLIM]

자동연결 설정 부분이 어디에 있는지 안 보이네요 ...
지금 또 하나 발견한 문제는...
자동연결 뿐만아니라, 웨어러블 통해서 연결을 하려고 해도 안되네요 ....
연결 누르고 5초 후에 연결 해제했다고 뜨고 ... 핸드폰에서는 계속 상단바 알림으로 해지됐다고 떠요. 10초마다 한번씩 알림이 와서 핸드폰 무음으로 하고있네요...
핏2가 하자있는 걸 산건지....

[Anonymous]

핏2 상단바내렸을때. 다시시작 말고 밑에 리셋버튼 해보시고 그래도 안되면 센터가보셔야 할거 같아요.. 어머니가 쓰시는 폰이 뭔지도 알아야할거같구요. 너무옛날폰 이거나 하면 핏2를 교체받아도 문제가 그대로일수도 있으니까요 ㅠ

[워치소프트웨어_담당]

안녕하세요. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
해당 현상이 재현되지 않아 문제 확인이 되지 않습니다.

아래와 같이 오류보내기 해주시기 바랍니다.

1. 연결 해제된후 폰과 가까워져 자동으로 재연결 안됨 확인. (시간 기록)

2. 앱을 통해 재연결 (초기화 되도 재연결 하고 시간 기록)

이후 해당 시간과 내용을 문제내용에 기입해 주시고, 아래와 같이 오류보내기 부탁드립니다

갤럭시웨어러블앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)
감사합니다

[JennyLIM]

안녕하세요, 삼성서비스센터로 들고가도 될까요? 오늘 가는길에 들를수있어서요