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05-24-2019 09:29 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)근데 미디어 소리가 재생되지 않아요. 핸드폰에서 소리가 나고 그러네요. 음악이랑 동영상 같은 소리들이 전혀 안들려요. 비슷한 문제로 고민하신분들이나 이런거 해결하는법 아시는분 있나요ㅠㅠ 옛날에 떨어트리고 A/S 받은지 한 달도 안됬구 그 이후로 한 번도 안떨어트렸는데 갑자기 이러네요... 헬스할때 버즈 자주끼고요. 평소에 탈없다가 갑자기 그랬어요.

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05-24-2019 09:38 AM - 편집 05-24-2019 09:38 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)오디오 출력이 폰으로 설정되어 있는건 아닌지 확인 해보세요.
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05-24-2019 09:53 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
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05-24-2019 09:55 AM - 편집 05-24-2019 09:55 AM
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02-05-2025 03:19 PM ·
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05-24-2019 11:43 AM - 편집 05-24-2019 11:43 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)그래도 안되면 저도 잘...
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05-24-2019 11:55 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)05-24-2019 11:58 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.
폰의 BT 연결이 정상적으로 진행이 되어 있는지 먼저 확인해 주세요.
등록된 기기에서 톱니바퀴 부분을 눌러서 통화 오디오, 미디어 오디오가 연결이 되어 있는지 살펴주시면 되겠습니다.
미디어 오디오가 연결이 되어 있어야 폰에서 BT로 소리를 전달할 수 있습니다.
그 외에 다른 분들 말씀처첨 Smart Things에서 오디로 출력의 방향이 다른 곳으로 지정된 것은 아닌지 확인해 주세요.
위와 같이 확인을 모두 진행하였는데도 동일한 현상이 반복된다면, 서비스 센터를 방문하셔서 폰과 이어버드를 함께 점검을 받아 보시기를 권해 드립니다.
감사합니다.
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07-30-2020 07:55 AM - 편집 07-30-2020 12:15 PM
웨어러블(워치/버즈/기타)배터리 완충일때도 그럽니다
이어버드 초기화랑 SmartThings 재설치 해봤는데도 똑같습니다;;;;;
주변 소리 듣기나 버즈 자체 볼륨 조절은 되는데(볼륨 내리는 효과음은 납니다) 미디어만 그렇네요
그리고 원래 이 증상을 화면 녹화로 찍으려고 했는데 이상하게 그 이후로 (+미디어 소리를 포함한) 화면 녹화한 파일도 갑자기 저장이 안 되네요;; 저장공간은 6기가정도 여유 있는데도 그럽니다
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08-26-2021 10:57 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)저는 통화로만 연결됨 이러네요통화 끊고 오디오 누를려고 딱 눌렀는데 연결이 안돼고 통화버튼을 누르니 돼더라구요 제발 알려주세요
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11-04-2019 07:03 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)단순히 배터리가 없어서 그럴수도 있습니다
버즈에는 40프로정도 배터리 남았다고 뜨는데 저도 소리가 안나서 좀 충전하다가 다시끼우니 되더라구요
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03-30-2021 07:50 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
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05-04-2021 12:45 PM ·
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11-07-2021 08:31 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)핸드폰 껐다켜서 해결했습니다
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01-30-2023 06:18 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)기능끄고 다시 해보시면 해결되실겁니다
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02-05-2025 03:40 PM ·
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02-05-2025 03:41 PM ·
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10-26-2023 12:19 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)다들 분리재생 되어있는거 아니냐는데 저는 왜 분리재생을 눌러야 재생이 되는건지... 아침까지 작동했는데 퇴근하고 귀에 꽂으니 갑자기 안들리더라구요
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05-07-2025 07:59 AM ·
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05-07-2025 08:29 AM - 편집 05-07-2025 08:31 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)대략 다른 기기도 블루투스 연결되면서 버즈에 대한 어떤 설정이 꺼져있었나 그랬던 것 같아요.
아마 유튜브 뮤직 안에 있는 오디오 설정이 꺼져있었나 버즈의 오디오 설정이 꺼져있었나 정확히 기억이 안나네요.
해결은 했었어요.
그래서 다른 블루투스 오디오 송출기기랑 겹치면서 오히려 분리재생을 켜니까 작동했던 것 같구요.
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05-07-2025 08:40 AM ·
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10-31-2024 07:37 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)