갤럭시 버즈 라이브 소리 저만 끊겨요?

[horori]

버즈라이브 구매했는데 소리가 잠깐잠깐 끊기는것도 아니고 아예 소리가 안나와요...

특히 S21 온도 올라갈 때마다 핸드폰 소리 자체가 안나오네요

저가 QCY도 이런적 없는데ㅋㅋㅋㅋㅋ

똑같은 문제 발생했던 분 계신가요??

[GalaxyZfold3]

저도 버즈라이브 몇 달째 사용중인데 그런적 없어요. 서비스센터 가보시는걸 추천드립니다.

[파란토끼ll종원]

음.. 정상적인 동작이 아닌 것 같습니다.. 🤔

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-액티브-노이즈-캔슬링-anc-사용시-유의사항/td-p/6263451

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-프로의-올바른-착용법/td-p/8617402

우선은 착용법에 문제가 없는지 확인해주시고..
착용법에 문제가 없다면..


https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-사용중-문제-발생시-자가-조치법/td-p/7030962

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊


위 조치 후에도 동일한 현상이 나타난다면..

서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시거나..

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

https://bit.ly/3gm4yMI

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

아니시면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.

문제가 있는 기기라면..
유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊

[MJ6]

착용감지가 되어야 소리가 재생되는데, 인터넷이나 유튜브에서 검색하셔서 착용법 참고하셔서 정착용하신 후 확인해보세요.

혹시 좌우 반대로 또는 위아래 꺼꾸로 착용하신 건 아닌가 모르겠네요.