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갤럭시 버즈 프로 찾기

(게시글 작성 시간: 05-20-2021 08:32 AM)
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Rengoku0510
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웨어러블(워치/버즈/기타)
갤럭시 버즈 프로 이어버드를 귀에 꽂고 자다가 잠버릇이 심했는지 눈뜨고보니 사라져있어서 침대랑 방안 이불속까지 뒤졌는데도 안나와서 이어버드 찾기했더니 음소거가 되어있더라고요. 착용중으로 인식되어서 강제음소거 해제도 안되고....그럴거면 왜 있는건지도 모르겠네요...결국 한참을 뒤지면서 여러번 시도한끝에 못찾아서 최후의 수단으로 이어폰 소리를 최대로 키우고 음악을 켰더니...제가 입은 옷속에서 소리가 나더라고요....내가 그동안 몇십분을 뭐한건지.....
 이어버드 찾기 기능만 믿고 여러번 시도했더만 결국 그건 쓸모없었던 기능이었어요 그냥 가까이에서 잃어버렸다면 그냥 소리를 키우세요...음악소리크면 가까이에서 들리니까....이어버드 찾기기능은 소리도 간간하게 들리니 유용하지않습니다...
1 댓글
Hearable담당
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. Hearable 담당입니다.

먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

착용한 상태에서 버즈 찾기 실행 시 큰 소리가 출력되어 청력에 손상을 주게되는 문제를 방지하기 위하여 착용 감지 상태에서는 음소거 되도록 적용되어 있습니다 따라서 이어버드 찾기 시 음소거 되어 비활성화 된 상황은 버즈를 착용하였거나 혹은 어떠한 원인으로 착용 감지된 상황으로 발생하는 현상으로 보여 집니다. 위에 적어 주신 내용으로 볼 때 옷 속에 버즈가 들어있을때 버즈의 센서가 가려진 상태여서 착용 감지로 동작하고 있던 상황이였던 것 같습니다.  만약 상기와 같은 상황에서 폰과 BT로 연결된 상태라면 적어주신 내용처럼 음악을 재생하여 찾아보는 것도 좋은 대안 같습니다

 

만약 정상적인 미착용  상태나 센서가 가려져 있지 않은 상태에서도 버즈 찾기가 되지 않는 경우에는 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검 받아보시는 것을 추천 드립니다

 

감사합니다