안녕하세요. Hearable 담당입니다. 먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다
문제되는 오른쪽 버즈만 크래들에서 꺼내고 왼쪽은 크래들에 넣어 뚜껑을 닫은 상태서 폰과 연결되는지 확인 부탁드립니다 또한 크래들에 버즈를 안착 시 충전 LED가 점등되는지 문의 드립니다 충전 LED가 점등 되지 않는다면 유선 충전 케이블을 연결 후 충분히 충전 부탁드립니다 이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
