갤럭시 버즈3 프로 갤럭시북에 제대로 연결되지 않습니다.

[설월화]

갤럭시북에 갤럭시 버즈3 프로를 연결하려 하는데 갤북 내의 갤럭시 버즈 앱에서는 아래 사진과 같이 연결 자체가 되지 않으며

윈도우에서는 블루투스로 연결되면 헤드폰이 아닌 스피커로 인식이 됩니다

게다가 음질 또한 16bit 48kHz 고정이며 소리는 폰과 태블릿에 연결된 것과 달리 매우 먹먹하게 들리며 돌비 애트모스는 작동이 되다 말다 합니다. 심지어 버즈 앱에서는 이번 갤럭시 버즈3 대응 업데이트 이후 이전에 쓰던 갤럭시 버즈 프로조차 제대로 연결되지 않습니다. 며칠째 해결해보려고 재연결을 반복 중인데 전혀 해결되지 않아 스트레스 받네요. 

[S23_U]

연결이 안되는데 어떻게 먹먹하게 들리죠..??

[설월화]

갤럭시북 내부 버즈 프로그램에서는 연결이 안되는데 윈도우 블루투스 설정에서는 연결이 됩니다

[공지천]

마이크가 버즈3로 연결되어 있으면 파일셋이 핸즈프리로 우선순위가 잡히면서 마치 노랫소리가 대화하는 소리마냥 들리면서 먹먹하게 들릴수도 있어요. 마이크를 노트북 마이크로 돌려보세요.

별개로 저 스피커로 잡히는 부분때문에 설령 마이크를 노트북으로 잡는다고 해도 전체적인 음질은 상당히 떨어지더라고요.

삼성 셋팅 프로그램을 통하여 버즈이어듣기부분을 보면 버즈3프로는 아직 잡히지도 않는걸 볼수 잇습니다.. (이전에 사용하던 버즈2프로만 여전히 활성화되어있음..)

전체적으로 제품을 너무 서둘러서 낸 경향이 있어요 최적화가 전혀 안되어 있습니다

[설월화]

외장 마이크를 연결해서 테스트를 해봤는데 먹먹함이 사라지지 않네요.. 펌웨어 문제인건지 모르겠지만 이 부분에 있어서는 확실히 좀 실망스럽네요. 테스트가 된 부분인지 모르겠지만, 지금까지 삼성 제품 써오면서 이렇게까지 연결이 말썽인건 처음입니다. 심지어 사용중인 데스크탑에서는 갤북과 다르게 소리도 깨끗하고 따로 설치한 버즈 프로그램에서 버즈도 잘 잡히네요😂 삼성 제품이 아닌 컴퓨터에서는 잘 작동하는데 삼성 노트북에서는 제대로 작동 안되는게 참 아이러니합니다

[공지천]

맞습니다 ㅎ 저도 pc에 연결해서 사용중에는 정상적으로 스피커가 아닌 헤드셋(이어폰)으로 잡힌게 확인되고, pc상에서의 버즈 앱을 통한 조정또한 제대로 적용되는게 보입니다.
(참고로 갤북3프로 상에서는 여전히 스피커로 잡히고 갤북3프로의 buds앱을 통한 eq조절은 전혀 적용이 안되요 ㅎㅎ)

우선 갤북3프로 에서 현재 스피커로 잡히고 있는 이부분부터 헤드셋으로 돌려놓을 필요가 있어보이네요 ㅎ 이것저것 시도 해보고 정상적으로 잡히면 공유드릴게요

[설월화]

감사합니다 잘 해결되면 좋겠네요

[공지천]

le오디오 끄고 사용하셔야 될것 같아요. LE오디오를 사용하니 드라이버가 제대로 인식을 못하고 스피커로 잡아버리는것 같네요

[설월화]

끄고 재연결 한번 해봐야겠네요.. 알려주셔서 감사합니다

[더이상갓성이아니네]

공감합니다. 기존 버즈1 프로는 칼 같이 연결되는데 저도 버즈3 프로 이번에 연결하려고 하니 계속 안 됩니다. 어렵게 한 번 페어링 시켜놔도 연결성이 낮음......날도 더운데 짜증 이빠이....... 삼성이 왜 이따위로 제품 만들었을까......

[더이상갓성이아니네]

버즈3 프로, 다른 노트북도 아니고 삼성 갤럭시북4랑 연결이 아예 안 됩니다. 기존 모델 버즈1 프로 사용할 때 아무 이상없이 연결했는데, 페어링 버튼 눌러도 안 되고, 케이스 열어놔도 안 되고, C 케이블로 노트북이랑 연결을 해도 안 되고 별 ***을 해도 안 됩니다. 자사 생태계 제품을 써도 연결이 이래 안 되는데 왜 개선도 없고 업뎃도 없는 지... 제품이 한 푼 두 푼도 아닌데... 스트레스 엄청 받네요. 

[설월화]

이번에 갤럭시북3는 블루투스LE 끄고 삼성 세팅 업데이트하니 문제없이 사용 가능해졌습니다. 블루투스 설정에 블루투스LE 사용 켜져있으면 꺼보세요 저도 그것땜에 버즈3는 물론 버즈프로와 소니 헤드폰도 제대로 연결 안됐었습니다

[더이상갓성이아니네]

고객센터 다녀와서 해결했습니다. 연결성이 불안정한가봐요.. 조만간 소프트웨어 업뎃이 있을 것 같다고 하네요....

[설월화]

기기 성능 자체는 참 잘나온것같은데 소프트웨어쪽이 갈수록 아쉬워지는것같아요..

[samman1assung]

와 저만 그런게 아니네요
알려주신방법으로 해야봐겠네요

저는 버즈3프로, 갤북4울트라 쓰는데 안되요

삼성이 공식적으로 임시 대응가이드라도 해주던가 해야지 서비스센터를 신도림 영등포 다 돌고 있네요 -0-;

[설월화]

저도 삼성세팅까지 업데이트를 했는데도 문제가 있길래 한참을 씨름하다가 위에 공지천님께서 블루투스LE를 꺼보라고 하셨던게 문득 생각나서 꺼보니 해결됐었네요.. 블루투스 LE가 켜져 있을때 사용중인 다른 블루투스 헤드폰 등의 기기도 문제가 있었던 것을 보면 윈도우 문제같지만 그래도 새로 나온 버즈와 갤북간의 연결 문제가 있는거면 적어도 공지라도 있었으면 좋았을 것 같아요

[samman1assung]

네 서비스센터 버즈보다 제 버즈가 조금은 이상해서 유닛 교체 받았는데,그래도 마이크 안됬는데 블루투스 LE끄니까 잘되네요~ LE호환이 빨리 되야겠네요
고맙습니다^^

현상 : 노트북과 버즈3 프로 블루투스 연결이 안되거나 유닛 한쪽만 되거나 둘다 연결이 가끔 되는데 마이크가 안됨

[더이상갓성이아니네]

서비스센터 다녀와서 잠깐 되다 또 안 됩니다... 정신병 걸리겠네요.

윈도우11 사용하는데 os이슈는 아닌 게 기존 버즈1 프로는 연결 바로 되네요.

신제품을 샀는데 노트북이랑 연결이 안 되서 예전 제품 들고 다닙니다.... 미쳐버려.......... 업데이트도 안 해주고.... 노 답 

[설월화]

엇 이상하네요.. 저는 블루투스LE 끄고나서 문제가 사라졌는데 혹시 삼성 세팅, 갤럭시 버즈 프로그램이 최신 버전인지 한번 확인해보세요

[더이상갓성이아니네]

전부 최신이에요. 그리고 le끄면 무선마우스가 안 됩니다. 버즈1 프로는 le 끄는 것 없이 바로 연결 잘 돼요..

[설월화]

혹시 무선마우스를 LE 켜져있을때 연결하셨던거라면 한번 끈 상태에서 다시 연결해보세요 LE 켜져있을때 연결했던 무선 기기는 끄고 나면 연결이 안되더라고요

[더이상갓성이아니네]

오 껐다가 다시 페어링 하니 소리 나오네요. 얼마나 가련지 테스트 해봐야겠습니다. 감사합니다!