다음 사항을 확인해 주시면 감사하겠습니다. 1. 최신 바이너리 업데이트 Update. 2. 귀에 잘 맞는 이어팁을 선택하시고, 귀속으로 약간 눌러서 착용 3. 단말 1) 사용하시는 단말이 안드로이드10 update 이전이시면, 미디어음량 동기화 확인 (S25U 시면 문제는 안될 것 같은데 그래도 혹시 모르니 확인 부탁드립니다) 갤럭시 폰 사용시 아래 경로로 미디어 음량 동기화 후 음량 조절 해보시길 추천 드립니다. 연결 -> 블루투스 ->오른쪽 상단 "…"->고급 ->미디어 음량 동기화 켜기
2) 사용하시는 단말이 안드10 update 이후라면, 설정 --> 개발자 옵션 에서 "절대 볼륨 설정안함"이 꺼져 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
그럼에도 불구하고 지속적으로 문제가 발생할 경우 서비스 센터 방문하시어 점검 받으시거나, 오류 신고를 해주시면 문제 현상 확인에 많은 도움이 될 것 같습니다.
오류 신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능하고, 당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
