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11-25-2024 01:39 AM - 편집 11-25-2024 01:41 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)11-27-2024 03:22 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)초코우유9654님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
예전 워치4 모델에서 폰 알람 추가가 가능했으나, 현재 워치 7에서는 불가하여 문의해주신 것으로 파악되는데요.
말씀해주신 증상을 좀 더 파악하기 위해 몇 가지 문의드려요.
워치에서 폰 알람 추가할 수 있었다는 말씀이 워치 자체에서 폰 알람을 추가할 수 있었다는 말씀일지 아니면 '폰에서 추가' 버튼을 눌러 폰에서 알람을 추가하는 동작을 말씀하시는 것인지 문의드려요.
만약 워치 자체에서 폰 알람을 추가하는 동작이라면, 오류보내기로 기존 워치4 동작에 대한 화면 동작을 같이 첨부해주시면 담당자 통해 추가로 확인해보도록 하겠습니다.
만약 '폰에서 추가' 버튼을 눌러 폰에 알람을 추가할 수 있는 동작을 말씀하신다면, 워치 7에서도 제공하는 기능으로 워치 7에서 '폰에서 추가' 버튼이 보이지 않는다면 폰과 워치가 연결로 인식되지 않아 미 표시되는 것으로 보입니다. 이 또한 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 담당자를 통해 분석 후 답변을 드리도록 하겠습니다.
오류보내기는 하기 링크를 통해서 바로 등록 가능합니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도 및 현상에 대해서 자세히 작성 후 보내기 완료 )
※ 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는지 확인해주세요.
(시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있어야 로그가 첨부되어 분석이 가능합니다)
※ 재현되는 영상 촬영이 가능하시다면, 같이 첨부해주시면 원인 분석하는데 많은 도움이 됩니다.
알람 사용에 불편을 드려 죄송하며, 추가로 문의사항이 있을 경우 말씀 부탁드려요.
감사합니다.
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11-28-2024 01:27 AM - 편집 11-28-2024 02:07 AM
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