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제목:

갤럭시 워치 액티브2 심박수 측정이 안 됩니다

(게시글 작성 시간: 01-04-2022 09:15 PM)
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samyangg
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터치가 안 먹히고 오작동을 해서 금일 삼성 서비스 수리 센터에 가서 수리를 받았는데 이후로 심박수 심박수 측정이 안 됩니다.

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다시 수리센터에 가야하나요?
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S21_유저
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
센터 수리 후 센터 과실로 오작동하는거라면 무상보증기간이 지나도 무상수리 받으실 수 있으실겁니다.

재시작, 초기화 후에도 동일 현상이 발생한다면 이전에 수리 때문에 방문한 서비스센터에 수리를 받은 엔지니어님께 상황 설명 후 수리를 요청하셔야 할것 같습니다.

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2 댓글
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S21_유저
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
센터 수리 후 센터 과실로 오작동하는거라면 무상보증기간이 지나도 무상수리 받으실 수 있으실겁니다.

재시작, 초기화 후에도 동일 현상이 발생한다면 이전에 수리 때문에 방문한 서비스센터에 수리를 받은 엔지니어님께 상황 설명 후 수리를 요청하셔야 할것 같습니다.
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안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
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문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

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