갤럭시 워치4 소프트웨어 업데이트 안됨

[하추]

새로운 소프트웨어가 있다고 해서 설치 진행했는데

복사가 되지않는다고 하더니 나중에 진행하라는 문구가 떠, 다시 여러번 폰,워치에서 했는데 같은 증상이네요

워치 껐다켜보고, 폰도 껐다켜보고, 시간을 좀 가지고 해도 2022년12월6일 워치에 복사되지 않는다고 안되네요

[워치소프트웨어담당]

안녕하세요. 고객님.  먼저 불편을 드려 죄송합니다.

문제점 현상을 확인하신 직후 아래와 같이 오류보내기 해주시면 분석하여 답변드리겠습니다.
(문제 발생 시간정보가 분석에 크게 도움이 되므로, 발생한 시간을 내용에 기입해 주시면 분석에 크게 도움이 됩니다)

먼저 폰과 블루투스로 연결되어 있는지 꼭 확인해 주세요.
(연결이 되어 있지 않다면 갤럭시 웨어러블 앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결필요)

갤럭시 웨어러블 앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)
감사합니다

[하추]

예 블루투스 연결은 잘되어있고
메뉴가 어디에 있는지요? 알려주신대로 사진을 좀 찍어서 올려주세요

[Hyeons]

저도 동일 증상 있습니다.

반복적으로 5회 정도 시도해봤는데 안됐구요.

지금 다시 해봤는데 여전히 안되네요.

[MJ6]

FOTA 업데이트가 복사가 잘 안 될 때는 이렇게 하면 되는 경우가 있습니다.

폰과 블루투스 연결을 끊으시고(폰의 블루투스 설정 off) 워치를 WiFi에 연결한 상태에서 워치 설정의 SW업데이트 메뉴로 실행하시면 워치에서 바로 SW를 다운로드 받아서 되는 경우가 있습니다.

[Hyeons]

감사합니다. 덕분에 업데이트 진행 중 입니다.

업데이트 파일 자체의 문제가 아니라,

phone에서 다운받은 파일이 watch로 전송이 안된 건가 보네요.

BT가 근 몇년 사이에 안정성이 좀 떨어진 것 같은데,

이런 부분은 근본적으로 해결이 됐으면 좋겠네요.