갤럭시 워치4 카톡 알림 문의

[snowstyle]

워치4 사용자인데요

언제부턴가 PC 카톡에 로그인이 되어있으면

폰, 워치4에 알림(소리 및 진동)이 오지 않습니다

서비스센터에도 방문을 했었지만 특별한 이상은 없다고 하는데

문제가 있는거 같습니다.

이 문제 때문에 엄청 불편을 겪고 있습니다. 

알림 설정은 제대로 다 한거 같은데

폰에서도 안오고 워치4에서도 알림(소리 및 진동)이 안오고 9시방향에 빨간표시만 되어 있으니깐 

계속 컴퓨터를 사용중이면 그나마 아는데

자리를 비울때는 폰이랑 워치에서 알림이 안오니...워치 없을때보다 더 불편한일이 생기네요

해결 방안 주세요

[워치앱담당]

안녕하세요?

말씀하신 PC 카톡 사용 케이스는 카톡사의 정책에 따라 단말(폰/워치)에 알림이 발생하지 않는것으로 보입니다.

참고 부탁 드리며 항상 갤럭시 워치를 이용해 주셔서 감사합니다.

[snowstyle]

답변 감사드립니다
그런데 이게 카톡사에 정책이면 모든 사람이 똑같이 안되어야지 말이 되는데
누구는 오고 누구는 안오는데 납득이 되지 않습니다
그리고 저도 알림이 왔다가 어느순간부터 안오는겁니다
그러면 알림 오게 할려면 어떻게 해야 하나요?
답변 부탁 드리겠습니다

[thok0831]

답답하실텐데 지나가다 도움이 될까 싶어 대신 아는 선에서 말씀드립니다. 카카오톡 9.7.0인가 (알림창 바뀐 버전)하고 워치 1.1.0 버전 업데이트부터 알림 최적화 기능이 생겨서, 한 쪽에서 울리면 (작성자님 상황에서는 PC) 나머지 기기 (핸드폰, 워치)에서는 아예 울리지 않는 것으로 변경되었던걸로 알고 있습니다.
워치 카카오톡 앱은 사용하지 않아서 이 이상은 잘 모르겠지만, 카톡 설정에서 해당 기능 끄고 테스트해보시길 권해드립니다.

[Samsung_nFVNooo]

저도 2일전 워치 구매자인데 pc카톡 문제인지 모르고 하루종일 해결하느라 애먹었습니다 알림설정은 다해놓고 해결법도 보고 다 설정했는데 안오더라구요 결국 pc카톡이 문제였네요