갤럭시 워치4(BT), 뒤로가기 버튼 먹통

[antz]

제품: 갤럭시 워치4 클래식 블루투스

어제 R890XXU1GWA3 업데이트를 하고

뒤로가기 버튼이 되다가 안되다가 하는 것 같네요.

( 어제 이전에 뒤로가기 버튼이 동작을 하지 않는 경험은 없습니다. )

지금도 안되고 있는데요.

어제 업데이트 완료 후 뒤로가기 버튼이 먹통이여서

다시 재부팅을 하니 뒤로가기 버튼이 되는 듯 했습니다만,

오늘 또 안되는군요.

홈 버튼만 동작을 하니 이전으로 이동을 할 수 없군요.

불편합니다.

처리 부탁드립니다.

[_갤럭시유저_]

와치가아니고워치엥

[antz]

확인 고맙습니다. 이름에도 와치로 쓰고 있었네요. 워치를 이름보고 수정하면서 글 올렸는데 잘못된 것 보고 수정했었군요. ㅎㅎ;;

[워치소프트웨어담당]

안녕하세요. 고객님.  먼저 불편을 드려 죄송합니다.

문제점 현상을 확인하신 직후 아래와 같이 오류보내기 해주시면 분석하여 답변드리겠습니다.
(문제 발생 시간정보가 분석에 크게 도움이 되므로, 발생한 시간을 내용에 기입해 주시면 분석에 크게 도움이 됩니다)

먼저 폰과 블루투스로 연결되어 있는지 꼭 확인해 주세요.
(연결이 되어 있지 않다면 갤럭시 웨어러블 앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결필요)

갤럭시 웨어러블 앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)
감사합니다

[antz]

답변 고맙습니다 말씀하신대로 보냈어요