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제목:

갤럭시 워치4 gps 인식문제

(게시글 작성 시간: 12-26-2022 10:38 AM)
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BeanGun
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웨어러블(워치/버즈/기타)
얼마 전 부터 러닝할 때 워치로 운동을 기록하면, gps 정보가 잘 기록이 안 되는 것 같아요.
며칠 전에 10키로 뛰었는데 심박이나 케이던스 등 다른 정보는 기록이 되었는데, gps만 싹다 누락 이 돼 있어서 워치 초기화도 했는데, 여전히 그러네요.(하단 첫번째 사진)

오늘도 운동 후 확인해보니, 다른 정보는 정상인데 위치정보는 일부만 기록 돼 있네요..
운동 기록에는 6.59km 뛴 걸로 나오는데, 지도에는 뚝섬에서 영동대교까지 680만 기록 돼 있습니다.(스크린샷 첨부합니다)

워치 위에 덧입은 옷은 바람막이 한 장 밖에 없는데.. 혹시 옷때문에 위치정보를 인식 못하는가 싶기도 한데, 원래 이런건가요?? 이전까지는 한번도 이런 적 없었습니다.😥


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9 댓글
MJ6
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)

자동감지된 달리기에는 위치정보 표시 안되는 건 알고 계신거죠?

수동으로 달리기운동 시작해야 위치정보 기록됩니다.

BeanGun
Active Level 1
웨어러블(워치/버즈/기타)
운동 할 때는 늘 수동으로 달리기 합니다 :)
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 갤럭시 워치4에서 운동 시작 시 GPS 탐색 조건에 대해 관련 부서에서 지속적으로 개선 진행 중이며, 추후 워치 SW 업데이트를 통해 추가 개선될 예정인 점 고객님께 양해 부탁드립니다.

업데이트 전까지 번거로우시겠지만, 아래와 같이 모바일에서 GPS 설정 후 모바일과 블루투스 연결된 상태에서 워치에서 운동을 시작하시면, 운동 시작 시점의 GPS 신호 수신에 도움이 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

1. 모바일 삼성 헬스 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 위치정보 ON
2. 모바일 설정 > 애플리케이션 > Samsung Health > 권한 > 위치 > 허용
3. 모바일 설정 > 애플리케이션 > Samsung Health > 배터리 > 제한 없음
4. 모바일 설정 > 위치 > 위치 ON, 정확도 향상 > Wi-Fi 찾기, 블루투스 찾기 ON

모바일 설정 내 배터리 절전 모드 또는 초절전 모드 사용 시 운동 기록 및 위치가 정확하지 않을 수 있으며, 배터리 백그라운드 사용 제한 앱 목록에 삼성 헬스 앱이 포함되어 있지 않은지 확인 부탁드립니다.

추가로, 운동 시작 전 워치 상단에 위치 아이콘이 깜빡이는 경우는 GPS 수신이 원활하지 않은 상태로, 워치 화면이 켜진 상태를 유지하면서 아이콘이 깜빡이지 않고 고정되는지 확인 후 운동 시작 부탁드립니다.

추후 배포되는 워치 SW 업데이트 이후에도 문의해주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 멤버스 닉네임과 함께 문의내용을 남겨주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.

BeanGun
Active Level 1
웨어러블(워치/버즈/기타)
감사합니다.
워치를 기존에도 계속 사용하고 있던 터라 안내해주신 설정 방법은 "배터리 최적화" 말고는 다 이미 다 적용 돼 있네요.
일단 배터리도 제한없음으로 변경했으니 다시 확인 해봐야겠네요!

업데이트 기다리고 있겠습니다 :)
친절한 안내 감사드립니다!
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Members_9w1l9He
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)

가민하고 워치4를 쓰고 있는데 가민은 어떠한 경우에도 잘 되는데 워치4는  왜 안되나요?

항상 안되는것도 아니고 되다 안되다 되다 안되다    GPS를 찾지 못합니다. 

그게 그렇게 어려운 기술 인가여???  주변의 지인에게는 워치4,5,6는 무조건 사지 말라고 하고 다닙니다.  이거 너무 불편한 경우 입니다. 

기록이 됬나 보면 안되어 있고 너무 실망이 큽니다. 

그와 반면에 가민은 너무 잘되고 있어요 비교가 안될 정도로 가민은 잘됩니다. 

내꺼좀 고쳐 주세요   제발

TrippePark
Active Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 11월 중순부터 이문제로 서비스센터도 다녀오고 여기에 로그첨부해서 너댓번 문의해봤지만 답은 보드점검 받으라는 것 뿐입니다. 특히나 보증기간 끝났고 케어플러스는 파손만 보장되니 보드점검은 제돈내고 점검받으라는 말 뿐입니다. 관련부서 개선? 기대도 하지마세요. 이 사람들 말뿐입니다. 워치4 보증기간 지나자마자 벽돌 이슈터지고 이런 세세한 오류 터지는게 신제품 구입하라는 악질 마케팅 같이 느껴지기도 하네요.
진멍이
Active Level 1
웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 동일 증상으로 여기 나와있는데로 설정 다 바꾸고 초기화도 해보고 다 해봤는데 안되서 서비스센터 갔더니 메인보드 교체해야 한다네요... 근데 다른 앱에서는 위치 정확하게 잘 잡습니다...
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동화5
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웨어러블(워치/버즈/기타)
워치5도 같은 증상인데 고질적인 문제같네요... 메인보드 점검받으라는 답변만....
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지봉2
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 그래요...gps안잡혀서 이리저리정보 찾으려다 여기까지왔네요...
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