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제목:

버즈라이브-삼성스마트티비 연결 안됨

(게시글 작성 시간: 01-31-2024 02:00 AM)
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샾
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웨어러블(워치/버즈/기타)

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TV 설정ㅡ음향ㅡ소리 출력ㅡ블루투스 스피커 
목록에 버즈 라이브가 뜨는데, 페어링 연결만 
안 되네요...

삼성 스마트 TV고, 티비 모델명은 UN49MU7000FXKR 입니다.

당연히 휴대폰에선 아예 블루투스도 끄고,
블루투스 연결 목록에서 등록된 기기 삭제하고 
시도하는 데도 안되네요.

이어버드 양쪽 좌/우 이어버드를 착용하고
동시에 3초 이상 길게 눌러서 페어링 모드 진입, 딩~ 딩~ 알림음 주기적 발생 후 TV에서
BT기기 검색하고 연결해도 실패 되네요...

서비스센터 방문하니 테스트해볼 TV가 없다고 
봐주지 못하신다 하고 정말 답답하네요...ㅠㅠ

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버즈 프로는 해당 TV에 연결 잘만 되는데, 
버즈 라이브만 이러네요. 근데 버즈 라이브가 
아이패드나 삼성 갤북에는 다 연결 잘 되는데 
도대체 뭐가 문제일까요..ㅜㅜ
5 댓글
채택된 답변
TV담당
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요? 샾님!

먼저 당사 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 증상의 경우 TV의 일시적 오류 또는 버즈의  일시적 오류일 가능성이 높아

보이니 먼저 TV 리모컨의 전원 버튼을 3초 이상 눌러 재부팅 해 보시거나

TV 홈 - 설정 - 일반 - 초기화 - 0000 입력하여 TV를 초기화 해 보셨으면 합니다.

만약 이후에도 동일 증상이 발생한다면 TV, 라이브의 BT관련 하드웨어 문제일 수 

있으니 서비스 점검을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

샾
Active Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
와~!!! 몇개월동안 전전긍긍 했었는데 멤버스 질문 2회차에 드디어 성공했습니다!!!!!! 감사합니다 ㅠㅠ♡♡♡
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해채파파
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웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 같은증상인데 어떻게하셨는지요?
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샾
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웨어러블(워치/버즈/기타)
위에 전문가님 답변대로 몇번 시도 했더니 되었습니다~~
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해채파파
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
넵~~
저도 초기화했더니 연결됐네요~
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