이동센터에서 받은 답변은 정식센터에서도 커플링이 안되서 다른 한쪽도 구매해야 할 것 같다고 답변해 주셨고.
현재 이 글 본문의 내용을 인용해 멤버스를 통해 넣은 문의에선 정식서비스센터에 기존이어버드 크레들 구매한 이어버드 모두 지참해 커플링을 받으러 가면 된다고 안내받았는데 이동센터 직원분도 평소에는 현장에서 근무하시는 기사분일것이고 같은 같은 도내에서 같은 사례가 있어 알아본대로 말씀 해 주셨다는데 1시22분경 받은 멤버스 문의에 대한 답변과 기사분의 답변이 달라 저로서도 혼동이 오네요..ㅜㅜ
저도 같은 내용으로 서비스센터와 상담실 모두 항의 통화했습니다 고객이 알 수 있는 방법은 전혀 없고 뽑기 하듯이 잘 구매하면 키플링 해주고 아니면 계속 센터 왔다갔다 하면서 확인하라고 하네요 더 문제는 1588 3366번 전화로 키플링 관련 문의하면 중고제품 구입해도 되고 센터 방문하면 20분 정도 소요해서 키플링해준다고 안내합니다
