버즈 착용시 음성으로 빅스비 호출하기가 잘 안되네요

[영재0509]

제목 그대로 입니다

버즈 라이브 사용할때도 그랬지만

이번 버즈FE 사용핢대도 마찬가지네요

이어폰 착용하고 음성으로 빅스비 호출하면 잘 안될때가 많은데

웨어러블 앱 들어가서 해당 기능을 off 후 다시 on 하면 엄청 잘됩니다만.....

문제는 안될때마다 이렇게 해야한다는게 참 번거롭네요

직업 특성상 핸드폰을 항상 만질 수 있는건 아니라 음

성으로 호출해서 쓸 경우가 많은데 말이죠

당연히 폰이 제 목소리를 충분히 인식 가능한 거리일때는 잘 작동합니다. 다만 주머니같은 곳에 넣으면 안될때가 종종있네요

[빅스비보이스담당]

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

'빅스비 설정 > 빅스비 앱 정보'에서 파란색 '업데이트' 버튼을 눌러 최신 버전의 빅스비 앱으로 업데이트 부탁드립니다.

혹여 이후에도 지속적으로 동일 증상이 발생한다면, 버즈 착용 상태에서 문제 증상 재현 직후 2~3분 내 아래 경로를 통해 휴대폰과 버즈 단말의 로그를 전달해주시면 추가 확인 후 답변드리겠습니다.

<버즈 로그 전달 방법>
1. 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행
2. Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 갤럭시 버즈 제품을 연결
3. 좌측 상단의 더 보기에서 '문의하기 > 오류 보내기'를 선택
4. 겪고 계신 증상 작성 및 '시스템 로그 데이터 보내기' 선택 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송

<휴대폰 단말 로그 전달 방법>
1. 빅스비 설정 진입
2. '문의하기 > 오류 보내기'를 선택
3. 겪고 계신 증상 작성 및 '시스템 로그 데이터 보내기' 선택 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송

감사합니다.