버즈 3프로 고장난건가요?

[박서주이]

등록할려고 했는데 등록이 안돼서 충전하고 케이스 밑에 있는 페어링 버튼 눌렀더니 이렇게 빨간색불이랑 파란색불 초록색불이 깜박거려요

고장난건가요?

[박서주이]

블루투스 기기찾기에 계속 안뜨다가 방금 떠서 등록한 뒤에 양쪽 이어버드 껴보니깐 소리가 잘들려서 노이즈캔슬링 킬려고 했는데 노이즈캔슬링을 킬려면 양쪽이어버드를 착용하라고 떠요
양쪽 다 끼고 소리도 잘들리는 상태인데도 그러네요 이 제품이 교환받은 제품인데 교환받기 전 제품보다 노이즈캔슬링도 너무 약해요 서비스센터 가서 교환 받을 수 있을까요?

[dyaud]

서비스센터가서 제품 불량 판정 받으면 교환 받을수있어요! 기사님 마다 다달라서 된다 안된다 딱 잘라 말하기가 어렵네요..