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제목:

버즈 3 pro 불량.. 너무 많습니다

(게시글 작성 시간: 07-24-2024 08:27 AM)
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esuking
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웨어러블(워치/버즈/기타)

버즈2 pro를 사용하다가 3가 나오자 마자 바로 샀습니다..

전화를 많이 사용하는데... 통화 음질 완전 엉망입니다.. 도대체가 뭐가 문제인지 인해가 가질 않아요.. 시도 때도 없고 너무나 랜덤하게.. 상대방에게 소리가 작게 들리거나... 하울링이 생기고 소리가 뭉개지고.... 정말 황당함... 사용하는 장소가 2랑도 같은데... 통화가 힘드네요. 통화 내내 상대방이 자꾸 대 물어봄 뭘라고?? 소리가 이상해서 무슨말인지 모르겠다고...

중국제 만원짜리도 음질이 나뻐서 그렇치 이런 문제는 없었는데.... 이건 도대체가..

그리고 음성 명령으로... 음악 시작,음악 정지 등등은 작동이 정상적으로 되지 않습니다... 운 좋으면 되는거고  보통 작동이 안됨니다.. 소리 올려 소리 내려는.. 단한번도 작동 된적이 없습니다....

버즈는 아시는 바와 같이.. 꽂고 차량에 탑승 하면 바로 차량과 먼저 연결 됩니다... 꼭 다시 눌러서 버즈 3로 바꿔 줘야 하죠...이전에도 이런걸 불편하다고 말하는 분들 많았는데 역시나 똑 같고..불편하고.. 근데 버즈 2는 차량 탑승 하고.. 한번만 버즈로 전화 시켜 주면 되는데.. 이건 무한 반복으로 차량 연결 되었다고 다시 풀리고....황당함... 또 이러다가 어떤 때는 또 잘되고.. 도대체 어떻게 해야 할지.... 문제가 한두군데 아닙니다..

통화 음질 때문에 as센터를 찾았고... 크게 말 없이 바꿔 주더군요.. 그때 까지 전 버즈 이슈가 많은지 알지도 못했습니다.

as 센터에서 교체 후 통화 품질 차이 없이 엉망입니다.. 차량과 연결 해제도 볼불복입니다.. 교환전에는 외부 led도 작동 했는데.. 교환품은 led도 이어폰을 빼서 귀에 꽂기 전에 양쪽버튼을 꾸욱 누르고 있어서 엘이디 켜면 엘이디 작동 잠시라도 크래들에 꽂으면 다시 led작동 안함 다시 켜고.... 이게 뭐하는짓인지..

다행히 음성명령(음악재생,정지 볼륨 업)은 작동 하는데... 이것또한 복불복....방금 까지 작동했다가.. 갑자기 또 안됨...

 

스트레스가 장난아니네요... 해결책에 대해 답변 바랍니다.. 중국제 1만원 2만원 짜리도 이것보다는 나은듯 한데.....

7 댓글
안다미로
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웨어러블(워치/버즈/기타)
사전구매하신분들은 모두 반품 환불되는것으로 알아요. 환불조치가 되는것으로 알아요.
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esuking
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웨어러블(워치/버즈/기타)
어디에 문의 하면 되는 거죠?
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Notegm16
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웨어러블(워치/버즈/기타)
교체하시고 나서도 통화 품질이 엉망이고, 음성 명령이 안듣는 다는 거 보면 착용 방법의 문제가 있으신 거 아닌가 의심되는데요. 바뀐 구조의 경우 마이크가 있는 스템(막대) 부분을 입 방향으로 향하게 해서 좀 더 정확한 인식을 할 수 있게 설계되어 있어요.
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esuking
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웨어러블(워치/버즈/기타)
음성명령이 아예 먹지를 않는다는 말이고 교체 전에는 볼륨 업다운은 아예 반응을 하지 않고요 음악시작은 반응을 하구요 님 말씀 처럼 착용 위치라면둘다 반응을 안하는게 맞겠죠 그리고 위치가 문제인데 통화 하는 상대방이 잘들리다가 갑자기 멀어지게 들리고 하울림이 생기고 말이 뭉게 지는 위치 때문이라고 보기에는 말이 안되는듯 하네요
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안다미로
Expert Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
서비스센터에 가셔야해요. 그리고 멤버스앱 공지사항에도 19일에 공지를 했어요.
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

문의하신 내용 중 버즈에서 음성 명령이 불가하다는 부분에 대해 답변드리겠습니다.

현재 버즈에서의 음성 명령은 고정 명령어로만 동작하여, 지원 명령어가 아닌 다른 명령어를 발화할 경우 동작하지 않습니다. 번거로우시더라도 아래와 같이 키워드에 맞게 발화하여 사용을 부탁드립니다.

- "음악 시작"이 아닌 "음악 재생"으로 명령
- "소리 올려"가 아닌 "볼륨 올려"로 명령
- "소리 내려"가 아닌 "볼륨 내려"로 명령

아울러, "음악 재생"의 경우 플레이 리스트가 없는 상태에서 발화하면 인식음으로 "띵" 하는 소리는 송출되지만 실제 재생으로 이어지진 않으며, 이는 기존 터치로 음악 재생하는 경우에도 동일하게 적용된 사항인 점 참고를 부탁드립니다.

감사합니다.

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웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 산 지 일주일도 안 됐는데 통화할 때 자꾸 되물어봐서 진짜 짜증나서 미치겟늗데 ㅠ 지금으 어케 대셨나요?
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