버즈 3 PRO 충전이슈

[Samsung_K5fIZqj]

안녕하세요. 진성 삼엽충입니다.

여러분들은 이런 이슈를 보신적이 있나요??

본체 LED는 초록색인데 버즈를 케이스에 넣으면 충전이 안돼요....

핸드폰에서는 본체가 0%라 나오네요....

충전하면 이미 본체 LED는 초록색이구여...

1.  버즈가 충전이 안됌

2. 갤럭시에서는 본체가 0퍼임

3. 본체 충전기 꽂으면 초록색나오면서 충전이 안됌

4. 충전을 어떻게...??? 조상님이???

위 현상과 관련해서 경험해보신분 있나요??

[SKDA]

단자를 닦아보시죠

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

버즈를 각각 크래들에 안착하여 충전 LED가 점등되는지 확인 부탁드립니다
만약 충전 LED가 점등되지 않는 경우에는 버즈의 충전 단자와 크래들 접촉부에 이물이 뭍어 있지는 않은지 확인 하시고 알콜솜이나 부드러운 천으로 이물을 닦아 충전을 다시 시도하여봐 주십시요

상기 확인 하였으나 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능하며 문제가 발생한 직후 오류 신고 부탁드립니다