버즈3 프로 충전 이상 계속 저만 문제인가요?

[HyunNim01]

버즈3 프로를 사전 구매한 이후 3~4주 뒤 케이스 및 양쪽 충전불량으로 1차 교체, 그 다음으로 일주일 뒤 또 같은 현상으로 2차 교체 받은 후 추석 지난 시점 반복해서 이러한 일이 계속해서 발생합니다. 진짜 이거 때문에 너무 미치겠습니다. 진짜 가서 버즈2 프로로 바꾸고 싶네요.

 

[into-D]

저도 왼쪽만 충전 안될때가 있어요. 재연결 했더니 괜찮아졌는데 이번엔 왼쪽만 배터리 광탈이 생겼어요...

1시간 사용 L 70% R 92%...

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

버즈를 각각 크래들에 안착하여 충전 LED가 점등되는지 확인 부탁드립니다
만약 충전 LED가 점등되지 않는 경우에는 버즈의 충전 단자와 크래들 접촉부에 이물이 뭍어 있지는 않은지 확인 하시고 알콜솜이나 부드러운 천으로 이물을 닦아 충전을 다시 시도하여봐 주십시요

상기 확인 하였으나 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능하며 문제가 발생한 직후 오류 신고 부탁드립니다