버즈2프로 통화 좌우 속도 차이

[키우류듀조부]

음악 재생시는 소리가 제대로 나오는데 통화시에만 좌우 속도가 차이가 납니다. 블루투스 연결 해제 후 재등록해도 동일 이슈가 발생하는데 해결책이 있을까요?

[짱6071]

등록시 버즈프로그램서 좌우조정하시면 됨니다,

[MJ6]

버즈 초기화해서 재연결해 보세요.

[오디오담당]

안녕하세요. Hearable 오디오 담당입니다.

먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 현상으로 미루어 보아 기기 초기화가 필요해 보입니다.

번거로우시겠지만 양쪽 버즈 착용 상태에서

Galaxy Wearable앱을 이용한 초기화를 진행하여 주시길 부탁드립니다.

그럼에도 불구하고 지속적으로 동일한 문제 상황이 반복되신다면 오류 신고를 부탁드립니다.

오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.

당사 제품에 소중한 관심과 의견을 주셔서 다시 한번 감사드립니다.