버즈2,버즈프로

[겜치]

버즈2랑 프로 둘 다 써보는데 뭔가 프로가 노이즈 캔슬링이 더 안되는 느낌이네요ㅜㅜ 제께 이상한건지 프로 끈거나 킨거나 차이가 없는거 같아여..

[도도리]

버즈2가 뒤에나온거라..음질 빼고는 뒤쳐지는 제품은 아네요

[도도리]

버즈2프로 말씀이시라면, 저도 2개 쓰는데 확실히 차이나요. 고음만 빼고 버즈2프로 쪽이 압도적으로 막아주네요. 지하철 대박..

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

그리고 착용 상태를 점검을 해 주십시요.
귀에 잘 맞는 이어팁을 선택하여 주시고, 귀 속으로 조금 깊숙하게 꾸욱 눌러서 끼운 후 귀 뒤쪽 방향으로 살짝 돌려서 착용을 해 주세요. 이어팁이 헐거운 느낌이 있어 버즈가 빠질 것 같은 느낌이 있으시라면 이어팁을 큰 사이즈로 변경하여 착용하여 봐 주십시요

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-프로의-올바른-착용법/td-p/8617402

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.