어떤 상태에서 발생한 현상인지 문의 드립니다 무선 충전에서 인지 유선 충전에서 인지 문의 드립니다 무선 충전 중 발생한 현상이라면 폰보다는 크래들의 사이즈가 작아 센터에 맞추어 올리셔야 작동에 무리가 없습니다 충전기의 센터에 거치하지 않을 경우 충전 효율이 떨어지고 발열도 발생하게 됩니다 이로 인해 충전이 오래 걸리거나 때로는 충전이 제대로 되지 않을 수도 있습니다
이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
일단 크래들은 버즈를 항시 충전하여 100%가 되도록 항시 충전 하고 있습니다. 이때 버즈를 충전 하기 위한 전력 효율이 100%는 아니어서 일부 손실되는 에너지가 있습니다. 또한 버즈가 만충이 된 후 시스템이 절전 모드로 진입을 해도 다시 깨어나기 위해 일부 시스템은 살아 있어 전류 소모가 있고 극히 적은량이긴 하지만 크래들 내 시스템에서도 배터리 소비가 있습니다
아울러 내 이어버드 찾기 기능을 활성화 하신 상황이시면 일정 주기로 버즈가 살아나게 되어 배터리를 소비하므로 결국 소비된 배터리량 만큼 크래들에서 버즈를 충전하게 되어 크래들 배터리 소모가 발생할 수 있습니다
따라서 내 이어버드 찾기 옵션을 끄고 크래들과 버즈를 만충 하신 후 다시 한번 사용하시면서 동일하게 크래들 배터리가 큰 폭으로 감소하는 상황이 발생하는지 확인 하여 주시고 동일한 문제가 발생하는 경우 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다. 문제점 분석에 도움이 됩니다
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
