버즈2 통화품질 개선방법 없을까요?

[화사한태양]

버즈2 착용자는 상대방의 목소리가 잘 들리는데, 반대로 버즈2 착용자와 통화하는 상대방은 목소리가 잘 안들릴 때가 많습니다.

찾아보니 저만 이런게 아니더군요.... 버즈2가 최신인데 통화 품질은 버즈플러스만도 못하네요....

서비스센터에 가봐야 할까요?

아니면 개선방법이 따로 있을까요??

[영도를달리다]

저도 그렇드라구요;;;

[Anonymous]

버즈2가 DNN소프트웨어 탑재로 주변소음은 잘 잡아주는데 문제는 내 목소리까지 잡아먹는다는거 ㅠㅠ 해결책을 받을수 있을진 모르겠습니다만 센터가서 직접 들려주고 점검 받아보시는게 최선이지 않을까 싶네요 ㅠ

[MJ6]

통화품질이 안 좋은 경우는 대부분 귀에 정착용이 안되었을 경우가 많습니다.

3가지 이어팁 중 본인 귀에 맞는 이어팁 사이즈를 바꿔 껴 보면서 제일 잘 맞는 사이즈로 끼시고

웨어러블 앱 내에 이어버드 착용 테스트를 해서 잘 착용되었는지 확인해 보신 후 잘 착용된 상태에서 통화시에도 통화품질이 안 좋은지 확인해보세요.

[오디오담당]

안녕하세요. Hearable 오디오 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
Buds2 착용 후 아래의 영상과 같이 2개 외부 마이크로폰 연결선의 방향이 입쪽으로 향하도록 착용이 되면 좋습니다. 특히 알맞은 사이즈의 이어팁을 사용하신다면 잡음 환경에서 더 좋은 통화 품질을 얻으실 수 있습니다.
(https://www.youtube.com/watch?v=8JTvpnOsWpg)

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제 상황이 반복되신다면 오류신고를 부탁드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
당사 제품에 소중한 관심과 의견을 주셔서 다시 한번 감사드립니다.

[버즈2통품]

착용의 문제라면 이건 더 심각한데요?
귀에 꼽고 가만히 서있는 상태에서 테스트를 해도 테스트 성공/실패가 나눠지는데 매번 전화할때마다 테스트를 하고 부동자세로 통화해야 하는건가요?
DNN 설정을 ON/OFF로 바꿀수 있으면 좋겠네요.
지금의 통화품질은 3만원짜리 중국산 저가형과도 비교할수 없습니다.