버즈3 프로 페어링 안됨 문제 관련 문의

[준영_0092]

핸드폰은 S22 Ultra, 탭은 S10 Ultra 사용중이고 몇달 전 버즈3 프로를 구매하였습니다.

폰은 SSC 24bit 96Khz가 안되기에 24bit 48Khz로 폰과 탭을 모두 사용중입니다.

허나 가끔씩 2주에 한번꼴로 탭은 연결이 잘 되는데 폰은 뭔짓을 해도 연결이 안되는 버그가 있습니다.

제가 세팅을 잘못했나 싶어서 폰과 탭 모두 설정을 똑같이 하고 뭘 어떻게 해봐도 폰에 연결이 한번씩 안됩니다.

버즈 케이스에 있는 페어링 버튼 3초간 눌러서 페어링 모드로 들어가도 잘 안먹히고, 무슨 문제인지 모르겠습니다.

시간이 지나면 또 되기는 한데 왜 하나는 안되고 하나는 되는지 너무 답답합니다.

폰은 계속 이화면입니다.

탭은 잘만 연결되구요.

탭 연결 끊고 폰만 다이렉트로 연결해보고 별짓 다 해봤지만 안됩니다...

[수목금 · Accepted solution]

오류보내기 해보세요
로그 보내기 해보세요 작성자님
연결 상태 따로 분석 합니다
본인 갤럭시24울트라 입니다
버즈3 프로 입니다
진동 모드에서 음악 유튜브
백그라운드 듣기를 하면
자동으로 소리 모드로 변경 됩니다
서울 홍대 서비스센터 에서
직원분이 직접 로그 보내기를 해주시네요

[수목금 · Accepted solution]

서울 홍대 서비스센터 에서
원유아이 7 업데이트 이후
진동 모드에서 소리모드로
변환이 되는데
OS 업데이트가 안맞을수
있다고 의심을 합니다

[카튜카튜 · Accepted solution]

한 번 서비스센터가셔서 점검받아보시는게 좋을것같아요.

[MJ6]

크래들 버튼 3초이상 누르는 건 연결을 초기화하는 것이 아닙니다.

새 기기에 연결하기 위해서 페어링모드로 진입하는 것입니다.

폰에 등록된 버즈3프로를 폰 설정> 블루투스에서 등록해제하고, 크래들 버튼 눌러서 재검색해서 연결해보세요.

[준영_0092]

3초간 버튼 눌렀다는건 페어링 모드에 들어간다는걸 의미하는겁니다.

또한 설정에서 등록해제도 이미 수십번 해봤고, 탭에 연결된것도 페어링 끊어보고, 등록해제도 해보고, 심지어 삼성 웨어러블에서 기기초기화도 해봤습니다.