분실??

[필승W]

제 버즈3프로가 저한테 있는데 분실 기기라고 떠서요 버그인가?? 싶어서 이름도 바꿔 봤는데 계속 이름 뒤에 분실 이라고 뜨네요

[asdew2]

Find에서 분실모드 해제해보세요

[필승W]

find는 어디서 볼 수 있나요??

[asdew2]

😊

[asdew2]

여기요😊

[필승W]

그런데 저는 그 앱을 방금 깔아서 기기가 등록 되어있지ㅠ않습니다

[asdew2]

그...웨어러블 앱에 들어가서... 처음 보시면 Find에서 버즈를 찾아보세요라고 뜨는데... 거기에서 설정하는 거예요.

[필승W]

천천히ㅜ알려주실수 있을까요,?

[MJ6]

버즈 연결한 상태에서 웨어러블 앱 실행해서 "내 이어버드 찾기" 들어가면 기기 리스트가 뜰텐데, 버즈 모델 아래에 보면 "소리 울리기" / "새로고침" / " 더보기" 있는데

"더보기"들어가면 "멀어지면 알림 받기", "분실 모드", "배터리"  이렇게 3가지 있는데, 여기에서 분실 모드 들어가면 "끄기" 할 수 있습니다.

[필승W]

죄송하지만 저는 내 이어버드 찾기를 누르면 이렇게 뜹니다

[필승W]

그런데 제가 삼성계정을 바꾸면서 이런 상황이 됐는데 혹시 그전 삼성계정을 쓰다가 다른걸 사용하면 분실이라고 뜨나요??

[MJ6]

당연하죠
삼성계정기준으로 분실모드 처리하는데, 다른 계정이 사용하면
다른 사람이 사용하는 것으로 인식되어 분실모드라고 뜨는 겁니다.
이전 계정으로 로그인한 상태에서 분실모드 해제한 뒤 새 삼성계정으로 로그인하면 해결되겠네요.

[필승W]

아 감사합니다

[SamsungFind담당]

안녕하세요, 필승W 님. Samsung Find 담당입니다.

Samsung Find는 삼성 계정을 기반으로 사람/기기의 위치 정보를 제공합니다.

Buds3 Pro에 분실 모드가 설정된 상태에서 설정한 삼성 계정이 아닌 다른 삼성 계정으로 로그인하셔서 분실 문구가 표시된 것으로 보입니다.

이전에 사용하셨던 삼성 계정으로 로그인하여 분실 모드를 해제하신 후, 다른 계정으로 로그인해 주시길 바랍니다.

감사합니다.