안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 자사 모바일 단말에서는 최근 7일 이내에 수면 기록이 있는 경우, 수면 시간을 측정하여 기상 후 팝업창을 통해 수면 시간 기록에 대해 확인을 요청합니다. 혹시 웨어러블 기기에서 측정된 수면 분석 데이터가 모바일로 연동되기 전에 해당 모바일 수면 기록 알림이 먼저 등록된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.
수면 기록의 경우, 시간이 겹치게 되면 중복으로 등록되지 않으니 모바일 기록을 삭제 후 웨어러블 기기를 통해 데이터를 연동하시는 것을 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 갤럭시 핏과 모바일 삼성 헬스에서 연동이 안 되는 현상과 관련하여 개선된 Galaxy Wearable 앱이 금일 배포되고 있습니다. 번거로우시겠지만 새로운 앱 업데이트를 진행하신 후 동기화 진행하시길 부탁 드립니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.
