소프트웨어를 밴드에 복사하지 못함

[감맛]

안녕하세요 최근에 갤럭시 핏2를 구매해 사용중인데요,

갤럭시 웨어러블 앱을 통한 업데이트 시도시 제목과 같은 메시지가 반복하며 업데이트가 이루어지지 않는 현상을 겪고 있습니다. 

밴드 화면의 로딩 이미지는 0%에서 멈춰있다가 평상시 시계화면으로 돌아갑니다.

게다가 핸드폰 상단의 알림 메세지는 다음과 같습니다

Galaxy fit2 plugin

밴드소프트웨어 업데이트

업데이트를 복사하지 못했습니다

해결방법을 알려주세요

[워치소프트웨어_담당]

안녕하세요. 먼저 불편을 드려 죄송합니다

불편하시겠지만, 문제점 재현되면  폰과 BT 연결되어 있는것을 확인하시고
아래 방법으로 오류리포트 해주시면 확인후 답변드리도록 하겠습니다.

갤럭시웨어러블앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)

임시 조치로 사용하시는 폰을 재부팅하시고 다시 시도하면 되는 경우가 있습니다.

오류보내기 이후에 폰을 재부팅한후 다시 업데이트 해보시기 바랍니다

감사합니다.

[감맛]

감사합니다. 핸드폰 재 부팅 후 해결 했습니다. 다만, 재부팅후 웨어러블 앱에서는 업데이트 진행이 원할 하지 않았으며, 재부팅후 휴대폰 전면에 나타난 푸시 메세지를 통한 업데이트는 가능했습니다.

[어흥87]

저도 동일한 현상인데.. 난감하네요