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액티브2 ECG 심전도 센서 불량은 이제 무상수리 안되나요

(게시글 작성 시간: 04-24-2022 10:45 PM)
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백마탄왕자님
Beginner Level 2
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웨어러블(워치/버즈/기타)
심전도 고장난거 알았지만 바빠서 못가다 최근에 센터갔더니 센서갈아야한다면서 고칠거면 수리비 내라고..후...그래 아슬아슬하게 1년 지났네요...기사 어차피 말도 안통하고 아무것도 모른다는 표정으로 모르쇠하는데 설명해봐야 내 입만 아프고. 거의 사용 안한 기능이지만 막상 결함생기니 워치자체가 보기 싫어지네요...

근데 검색해보면 센서 불량문제가 한 둘이 아니던데. 이런 결함은 일반적인 사용으로 발생하는 정상적인 상황은 아닌거 같은데 이런 건 좀 사후지원이 계속 되어야 하는게 아닐까하네요. 리콜에 더 가까워보이는데. 그 지독한 애플도 에어팟프로 소음나서 가져가니 점검해보고는 묻지도 따지지도 않고 걍 새걸로 바꿔주던데...삼성센터 태도보면 니돈주고 고치던가 아님 그냥 쓰다 버리던가니...뭐한다고 스뎅에 44미리씩이나 사서...그럴 가치가 있는 제품이 아니었다는게 씁쓸하네요.


3 댓글
아l루
Active Level 4
웨어러블(워치/버즈/기타)
법 바뀌어도 바뀌기 전에 산 제품은 1년입니다.
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MJ6
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)

제품마다 보증기간이 별도로 다 다르게 있습니다. 보증기간을 무한정으로 해줄 수도 없는 것이고

제조사 입장에서는 특정 기간 동안만 무상으로 보증하고, 그 이상의 기간에 발생하는 것은 비용처리할 수밖에 없다고 생각합니다. 그러니 하자를 발견했으면 무상으로 수리해주는 기간내에 받는 것이 최선인 듯 합니다.

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백마탄왕자님
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
보증기간을 늘려달라는게 아니라 많은 분들이 같은 결함을 호소하고 있으니 제조사 차원에서 책임있는 조치를 해주어야한다는 취지의 글입니다...
그리고 자동차도 자체 결함이 발견되면 보증기간과는 별개로 리콜합니다. 보증기간이 제품하자에 대한 면피기간을 의미하진 않습니다.