백마탄왕자님
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04-24-2022 10:45 PM - 편집 04-24-2022 11:35 PM
웨어러블(워치/버즈/기타)심전도 고장난거 알았지만 바빠서 못가다 최근에 센터갔더니 센서갈아야한다면서 고칠거면 수리비 내라고..후...그래 아슬아슬하게 1년 지났네요...기사 어차피 말도 안통하고 아무것도 모른다는 표정으로 모르쇠하는데 설명해봐야 내 입만 아프고. 거의 사용 안한 기능이지만 막상 결함생기니 워치자체가 보기 싫어지네요...
근데 검색해보면 센서 불량문제가 한 둘이 아니던데. 이런 결함은 일반적인 사용으로 발생하는 정상적인 상황은 아닌거 같은데 이런 건 좀 사후지원이 계속 되어야 하는게 아닐까하네요. 리콜에 더 가까워보이는데. 그 지독한 애플도 에어팟프로 소음나서 가져가니 점검해보고는 묻지도 따지지도 않고 걍 새걸로 바꿔주던데...삼성센터 태도보면 니돈주고 고치던가 아님 그냥 쓰다 버리던가니...뭐한다고 스뎅에 44미리씩이나 사서...그럴 가치가 있는 제품이 아니었다는게 씁쓸하네요.
3 댓글
아l루
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04-24-2022 10:52 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
법 바뀌어도 바뀌기 전에 산 제품은 1년입니다.
MJ6
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04-26-2022 10:05 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)제품마다 보증기간이 별도로 다 다르게 있습니다. 보증기간을 무한정으로 해줄 수도 없는 것이고
제조사 입장에서는 특정 기간 동안만 무상으로 보증하고, 그 이상의 기간에 발생하는 것은 비용처리할 수밖에 없다고 생각합니다. 그러니 하자를 발견했으면 무상으로 수리해주는 기간내에 받는 것이 최선인 듯 합니다.
백마탄왕자님
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04-26-2022 10:17 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
보증기간을 늘려달라는게 아니라 많은 분들이 같은 결함을 호소하고 있으니 제조사 차원에서 책임있는 조치를 해주어야한다는 취지의 글입니다...
그리고 자동차도 자체 결함이 발견되면 보증기간과는 별개로 리콜합니다. 보증기간이 제품하자에 대한 면피기간을 의미하진 않습니다.
그리고 자동차도 자체 결함이 발견되면 보증기간과는 별개로 리콜합니다. 보증기간이 제품하자에 대한 면피기간을 의미하진 않습니다.
